当前位置： 找题吧 >  中国银行合规 银行合规
[多选题]

拨打电话重点包括（）。

A .考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听

B .一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话

C .如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告

D .通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打

参考答案与解析：

相关试题

“移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位

[填空题] “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。

  • 查看答案

    • 拨打电话的时机应为（）。

    [单选题]拨打电话的时机应为（）。A . 清早B . 深夜C . 用餐时D . 非休息时间

  • 查看答案

    • 拨打电话的首要程序是（）。

    [单选题]拨打电话的首要程序是（）。A . 询问对方单位、姓名B . 报出自己单位、姓名C . 拟好谈话提纲D . 说好问候语

  • 查看答案

    • 拨打电话的程序是什么？

    [问答题] 拨打电话的程序是什么？

  • 查看答案

    • 接听与拨打电话的原则和基本要求包括（）。

    [多选题]接听与拨打电话的原则和基本要求包括（）。A.表达规范、正确B.礼貌热情、语气清晰和婉C.简洁D.保密E.注意时间

  • 查看答案

    • 拨打电话的基本程序有哪些？（）

    [多选题] 拨打电话的基本程序有哪些？（）A .先按重要程度整理谈话内容或要点。B .确认对方的身份。C .自报姓名。D . D.商谈有关事项，注意确认事项E .礼貌道别，轻轻放好话筒。

  • 查看答案

    • 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？

    [问答题] 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？

  • 查看答案

    • 接听、拨打电话的基本程序有哪些？

    [问答题] 接听、拨打电话的基本程序有哪些？

  • 查看答案

    • 接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）

    [多选题] 接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）A . 电话机旁应备记事本和笔B . 先整理电话内容，后拨电话C . 注意自己的语速和语调D . 不要使用简略语、专用语E . 不要复述用户的话

  • 查看答案

    • 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？

    [问答题] 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？

  • 查看答案

    • 拨打电话重点包括（）。