[单选题]

当客户有失误时,应该()。

A .直接对客户说“你搞错了”

B .用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

C .直接对客户说“这不是我的错”

D .对客户说:“怎么搞的,重新填”

参考答案与解析:

相关试题

在未发生服务失误时,要让客户明白自己的()和企业的(),让客户明白在发生服务失误

[填空题] 在未发生服务失误时,要让客户明白自己的()和企业的(),让客户明白在发生服务失误时投诉的方式。

  • 查看答案
  • 模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损()。

    [主观题]模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损()。

  • 查看答案
  • 模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损( )。

    [单选题]模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损( )。A.镜片B.磨损砂轮C.损坏机器D.磨损夹镜片轴

  • 查看答案
  • 模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损()。

    [填空题] 模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损()。

  • 查看答案
  • 模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损()。

    [单选题]模板应随时装夹在机器上,否则当操作失误时,磨损()。A.镜片B.磨损砂轮C.损坏机器D.磨损夹镜片轴

  • 查看答案
  • 在工作中,对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示?

    [问答题] 在工作中,对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示?

  • 查看答案
  • 下列文学常识表示有失误的是()。

    [单选题]下列文学常识表示有失误的是()。A . 《最后一课》的作者都德和《我的叔叔于勒》的作者莫泊桑都是法国作家。B . 本纪是纪传体史书中帝王传纪的专用名词,始于司马迁的《史记》。在该书中,历代的帝王传纪称为“XX本纪”,不过也有例外。C . 《马说》和《捕蛇者说》的作者分别是韩愈和柳宗元。D . 《左传》是东汉时期班固所著。

  • 查看答案
  • 在运动员发球失误时,司线员要呼报()。

    [单选题]在运动员发球失误时,司线员要呼报()。A . FaultB . OutC . NetD . Service

  • 查看答案
  • 遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理。()

    [判断题] 遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理。()A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 钢筋绑扎出现错误时;应该()

    [多选题] 钢筋绑扎出现错误时;应该()A . 及时报告施工员B . 返工处理C . 继续绑扎D . 暂停施工

  • 查看答案
  • 当客户有失误时,应该()。