[多选题] 消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有()A .可靠度与回应度B .信用度与移情度C .有形资产D .无形资产
[问答题] 服务质量的内涵是什么?如何评价前厅服务质量?
[单选题]导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。A.导向B.替代C.标志D.连接
[主观题]导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
[试题]导游服务质量对旅游服务质量的高低起_______作用。
[填空题] 导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
[多选题]根据《报关服务质量要求》,报关服务质量标准主要包括()。A.报关差错率B.通关速度C.报关服务成本D.委托方满意度