试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。

[问答题] 如何理解饭店全面质量管理？

[名词解释] 饭店全面质量管理

[单选题]全面质量管理概念中不包括（　　）。A.全员性B.全面性C.全天候D.全过程E.体系方法

[单选题]全面质量管理概念中不包括（　　）。A.全员性B.全面性C.全天候D.全过程E.体系方法

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理概念中不包括（）。A . 全员性B . 全面性C . 全天候D . 全过程E . 体系方法

[单选题]全面质量管理概念中不包括A.全员性B.全面性C.全天候D.全过程E.体系方法

[问答题] 全面质量管理的概念是什么？并简要论述。

[问答题] 论述全面质量管理的含义及特点。

[多选题] 全面质量管理包括（）等内容。A . 产品设计试制过程的质量管理B . 生产制造过程质量管理C . 辅助和服务过程质量管理D . 使用过程的质量管理

[单选题]全面质量管理概念源于（）。A .美国；B .英国；C .日本；D .德国。