[判断题] 优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。A . 正确B . 错误
[判断题] 标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。A . 正确B . 错误
[多选题] 根据服务的制定标准与产量,可以将个性化服务分为()。A . 硬件个性化服务B . 软件个性化服务C . 软件与硬件结合的个性化服务D . 批量定制个性化服务E . 单一个体型个性化服务
[单选题]按客户()的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。A . 产品品种B . 与客户的接触程度C . 提供服务D . 选择服务
[问答题] 什么是个性化服务?为什么要提倡个性化服务?
[主观题]高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。( )
[判断题]与理财顾问服务相比,综合理财服务更加突出个性化服务。( )A.对B.错
[问答题] 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?