A . 正确
B . 错误
[单选题]作为饭店服务人员,按美国“衣领”分类法划分属于?()A .白领阶层B .新领阶层C .金领阶层D .无领阶层
[判断题] 按照美国的“衣领分类法”,酒店人的发展历程应该是:新领—白领—金领。A . 正确B . 错误
[单选题]作为饭店的总经理,按美国“衣领”分类法划分属于?()A .白领阶层B .新领阶层C .金领阶层D .无领阶层
[问答题] 酒店服务中,服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理?
[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。( )A.对B.错
[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。()A.对B.错
[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。()A.对B.错
[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。()A.对B.错
[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。()A.对B.错
[单选题]豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。A . 有形性B . 响应性C . 保证性D . 移情性