规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。

[多选题] 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。A .规范礼仪、规范标准B .规范仪容、规范表情C .规范举止、规范服饰D .规范谈吐、规范交际

[问答题] 《供电服务规范》中的行为举止规范有哪些内容？

[名词解释] 规范仪容

[多选题] 服务举止规范包括（）。A .有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥B .工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉C .尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致D .不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

[填空题] 国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。

[判断题] 从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等A . 正确B . 错误

[问答题] 仪容规范里的形象标准是什么？

[填空题] 汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

[多选题] 行政执法人员从事行政执法活动所注意的个人形象规范包括（）。A . 应当仪表整洁、语言文明、举止得体、方式得当B . 不得使用粗俗、歧视、侮辱以及威胁性语言C . 不得刁难当事人或者做出有损行政执法人员形象的行为D . 应当按照有关规定着制服，没有制服的，着装应当庄重得体

[单选题]服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。A .优质服务B .退换商品C .技能培训D .柜台纪律