[单选题]

下列行为转接错误的是()。

A . 受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服

B . 会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的

C . 当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。

D . 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部

参考答案与解析:

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下列操作中转接正确的是()。

[单选题]下列操作中转接正确的是()。A .手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服B .会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理C .客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服D .会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

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