对电子客票进行作废或者退票操作时，发票怎么处理？

[问答题] 简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。

[问答题] 电子客票的报销及电子客票行程单？

[问答题] BSP电子客票改签如何操作？

[名词解释] 电子客票

[判断题] 铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。A . 正确B . 错误

[判断题] 自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（）A . 正确B . 错误

[单选题]按照规定，行程单不得随意作废，作废量不能超过同期电子客票销售量的（　　）。A.1%B.2%C.3%D.4%

[单选题]按照规定，行程单不得随意作废，作废量不能超过同期电子客票销售量的（  ）。A.1%B.2%C.3%D.4%

[单选题]电子客票为（），只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用。A . 个人票B . 电子映象C . 个人票证记录D . 记名票

[多选题] 电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行（）业务的处理。A . 航班查询B . 订单查询C . 报表D . 行程单管理