什么是客户的“非真实反对意见”，应如何处理

[问答题] 客服代表在遇到客户的“非真实反对意见”时，应如何处理？

[问答题] 客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？

[多选题] 对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）A .理解发现法B .隔离法C .反复法D .回避法E .赞美法F .冷却法

[问答题] 情绪安抚客户应如何处理？

[问答题] 客户用电异常应如何处理？

[问答题] 客户吞卡应如何处理？

[问答题] 样板验收提出整改意见应如何处理？

[问答题] 客户服务人员应如何处理客户诉求？

[问答题] 收集客户信息阶段应如何处理？

[问答题] 客户证券卡损坏应如何处理？