代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其（）。

[单选题]接电话的礼仪正确的是（）。A . 右手去拿话筒，左手拿笔记录B . 左手去拿话筒，右手拿笔记录C . 头部和右肩夹住电话，右手记录D . 头部和左肩夹住电话，左手记录

[问答题] 接电话时，应遵守哪些礼仪？

[单选题]以下关于代接电话的表述，不符合礼仪的是（）。A.当对方要求转达某事给某人的时候，要认真做好笔录B.代接电话时，不要充当“包打听”的角色C.当对方要求转

[单选题]以下关于代接电话的表述，不符合礼仪的是（）。A.当对方要求转达某事给某人的时候，要认真做好笔录B.代接电话时，不要充当“包打听”的角色C.当对方要求转

[判断题]一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。A.对B.错

[判断题]一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。A.对B.错

[判断题]一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。A.对B.错

[多选题] 接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？A . 三声铃声之内接听B . 倾听客户的话，不要给予反馈C . 扼要汇总和确认来电事宜，谢谢，然后说再见D . 如果是找其他同事的电话，恰好同事不在，让他稍后再打过来

[单选题]下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A . XX不在，你等会再打过来吧B . 你大声点，我听不清C . 您好！这里是XX部门。请问您有什么事D . 对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

[单选题]下列用语中，符合接电话礼仪的是()。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事D.对不起，XXX不在