一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。

[单选题]一般客房数在（　　）以上的饭店称为大型饭店。A.100B.200 C．500C.600

[判断题]大型饭店一般拥有300－500间客房。（　）A.对B.错

[单选题]一般把客房数在（　　）间以下的饭店称为小型饭店。A.50B.100C.200D.300

[单选题]一般把客房数在（　　）间以下的饭店称为小型饭店。A.50B.100 C．200C.300

[单选题]对于老年客人，一般不适宜推荐（）的客房供其住宿。A .低楼层B .距离楼梯近C .距离电梯近D .毗邻繁华大街

[单选题]总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。A . 问讯员B . 接待员C . 行李员D . 收银员

[填空题] 高压室的钥匙至少应有（），由（）负责保管，按值移交。一把供（）时使用，一把专供（）使用，其他可以借给许可单独巡视（）和（）使用，但必须（），（）。

[判断题] 客人预订客房后一般不予预订变更。A . 正确B . 错误

[填空题] 高压室的钥匙至少应有三把，由配电值班人员负责保管，按值移交。一把供（）使用，一把专供（）使用，其他可以借给（）和（）使用，但必须登记签名，当日交回。

[单选题]饭店处理客人投诉一般由（）负责.A . 前厅经理B . 前厅服务员C . 大堂副理D . 客房服务员