用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的（）账户。

[单选题]用电业务工作（）是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。A . 凭证B . 账本C . 传票D . 记录

[单选题]营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（）。A . 营业管理B . 用电工作C . 杂项工作D . 事务工作

[填空题] 账户止付是将用户分户账进行_____止付。(三级)

[填空题] 用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务

[问答题] 《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？

[填空题] 用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。

[填空题] 供电企业应当由用电营业机构（）办理用户的各类用电业务。

[单选题]营业部门办理收费业务时，要（）。A .先收款后办理B .先办理后收款

[判断题] 经常测量电缆负荷电流的目的是记录用户的用电量。A . 正确B . 错误

[单选题]欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售（）。A . 债务B . 收入C . 利润D . 效益