从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[单选题]从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A．退药B．药品数量C．药品质量D．价格异议E．服务态度和质量

[单选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A．退药B．药品数量C．药品质量D．价格异议E．服务态度和质量

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）A . 提高用药顺应性B . 警惕与防范用药错误C . 增进患者对药师工作的信任D . 使患者获得有关用药的指导E . 药师获取患者的用药感受及问题

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A．提高用药顺应性B．警惕与防范用药错误C．增进患者对药师工作的信任D．使患者获得有关用药的指导E．药师获取患者的用药感受及问题

[多选题]对从事药学服务药师的能力要求包括A.职业道德B.专业知识C.人文知识D.书写技能E.专业技能

[单选题]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧应该包括A．时间不宜短B．多用提问方式C．尽量多提供信息D．回答问题要专业化E．注意观察对方的理解和接受程度