柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。

[判断题] 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）A . 正确B . 错误

[单选题]办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。A . 洪亮的音量B . 温柔的声音C . 适宜的音量D . 饱满的声音

[多选题] 办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A . 复述客户所办的业务B . 审核现金C . 凭证要素D . 客户证件

[填空题] 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。

[填空题] 如与外宾交换名片，可先留意对方使用单手还是双手递接名片，随后再跟着（）。

[问答题] 为客户递接表格应注意哪些问题？

[判断题]如与外宾交换名片，可先留意对方使用单手还是双手递接名片，随后再跟着模仿。A.对B.错

[判断题]如与外宾交换名片，可先留意对方使用单手还是双手递接名片，随后再跟着模仿。A.对B.错

[判断题]如与外宾交换名片，可先留意对方使用单手还是双手递接名片，随后再跟着模仿。A.对B.错

[单选题]名片礼仪：在递接名片时应（）.A .双手递接B .左手递接C .右手递接D .以上都对