服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）

[问答题] 客户服务人员与客户沟通时应怎样做？

[单选题]在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当。A.坚持要宾客对无理的要求道歉B.从宾客处迅速离开，将问题提交给领班或经理处理C.耐心加以

[单选题]当客户提出无理要求时（如要与客户代表聊天），客户代表应如何进行解释。（）A .“不行就是不行！”B .“这事不归我们管，我不知道！”C .“没有这项业务就是没有！”D .“对不起，X先生/女士，您的要求已经超出了10086的服务范围，请您谅解！”

[问答题] 客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

[问答题] 如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？

[单选题]在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是（）。A.因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他B.与宾客认真理论，穷追不放C.坚持要

[问答题] 客户服务人员工作时如何保持良好坐姿？

[问答题] 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？

[问答题] 客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌？杜绝出现什么样的状态？