A.客观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
E.多元性
[多选题] 顾客满意具有的基本特性包括()。A . 主观性B . 有效性C . 阶段性D . 相对性E . 层次性
[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,其基本特性包括( )。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性E.适用性
[多选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,其基本特性包括( )。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性E.适用性
[单选题]顾客满意包括以下含义( )。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
[单选题]顾客满意包括以下含义()。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
[单选题]顾客满意度是对顾客满意的()描述。A .定量化B .定性化C .感受化D .理想化、
[多选题] 在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括()。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决
[单选题]在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括( )。A.保修期B.获得的难易和方便程度C.处理顾客抱怨D.可靠性E.问题解决