A.中国
B.美国
C.英国
D.日本
[单选题]客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是()。A.英国B.美国C.德国D.法国
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[单选题]客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销—
[多选题]客户关系管理对理财业务发展的意义()。A.为理财师提供客户服务的方法和工具B.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C.有助于拉拢客户,使客户
[多选题]客户关系管理对理财业务发展的意义( )。A.为理财师提供客户服务的方法和工具B.有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系C.有助于拉拢客户,使
[问答题] 什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵?
[判断题] 客户关系管理的核心是客户价值管理。()A . 正确B . 错误
[单选题]客户关系管理的核心是()。A . 管理B . 客户C . 关系D . 企业