服务体系包括服务提供人员、服务设施和服务环境三类要素。

[判断题]服务系统包括服务提供人员、服务设施、服务环境三类要素。A.对B.错

[单选题]Web服务体系结构中包括服务提供者、(30)和服务请求者三种角色。A．服务注册中心B．服务认证中心C．服务协作中心D．服务支持中心

[单选题]Web服务体系结构中包括服务提供者、( )和服务请求者3种角色。A．服务注册中心B．服务认证中心C．服务协作中心D．服务支持中心

[单选题]Web服务体系结构中包括服务提供者、（）和服务请求者3种角色。A . 服务认证中心B . 服务注册中心C . 服务协作中心D . 服务支持中心

[单选题]（　　）是指组织运行所必需的设施、设备和服务体系。A.工作环境B.自然资源C.人力资源D.基础设施

[单选题]美容店内的环境和服务设施品质提升，更加注重美容服务的（）A . 奢华性B . 品质性C . 地位性D . 享受性

[填空题] 卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。

[单选题]承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。A . 安全正点B . 文明礼貌C . 诚实守信D . 全心全意

[单选题]服务提供方需要通过()来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标

[单选题]服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标