服务交付过程包括（）
A.服务级别管理和信息安全管理
B.服务预算和核算管理
C.配置管理和变更管理
D.服务连续性和可用性管理
参考答案与解析：
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下面不属于服务交付过程的是（）
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[单选题]下面不属于服务交付过程的是（）A.服务级别管理B.服务连续性和可用性管理C.计划和实施新的或变更的服务D.服务报告
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下面不属于服务交付过程的是()。
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[单选题]下面不属于服务交付过程的是()。A.服务级别管理B.服务连续性和可用性管理C.计划和实施新的或变更的服务D.服务报告
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下面不属于服务交付过程的是()。
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[单选题]下面不属于服务交付过程的是()。A.服务级别管理B.服务连续性和可用性管理C.计划和实施新的或变更的服务D.服务报告
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下面不属于服务交付过程的是（）
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[单选题]下面不属于服务交付过程的是（）A.服务级别管理B.服务连续性和可用性管理C.计划和实施新的或变更的服务D.服务报告
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以下不属于服务交付过程的是（）
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[单选题]以下不属于服务交付过程的是（）A.服务级别管理B.服务连续性和可用性管理C.计划和实施新的或变更的服务D.服务报告
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交付岗在交付过程中应该给用户填写（）
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[单选题]交付岗在交付过程中应该给用户填写（）A . 受理单B . 发票C . 客户资料档案卡
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货物的交付过程实质上是（）。
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[单选题]货物的交付过程实质上是（）。A .货物风险的转移过程B .贸易合同履行的过程C .履行商业信用的过程D .完成交易的过程
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对于IT服务交付过程中涉及的信息安全，一下说法正确的是（）
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[单选题]对于IT服务交付过程中涉及的信息安全，一下说法正确的是（）A.若IT服务提供方获得了ISMS认证，可默认ISO/IEC20000-1：2011标准6.
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现场交付过程中供方在到达需方现场前应该（）。
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[多选题] 现场交付过程中供方在到达需方现场前应该（）。A .了解现场交付的的内容，到达时间要求，之前的支持情况及遗留问题，并与需方确认B .对象复杂或存在风险的工作做好预案，经审核实施C .准备必要的资料和工具D . D.根据安全要求，做好准备工作
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装（卸）车、运送、保管、交付过程中发生的货损、货差，称为（）事故。
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[单选题]装（卸）车、运送、保管、交付过程中发生的货损、货差，称为（）事故。A .交通B .货运C .责任D .承运
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