关于沟通策略和技巧，错误的是

[单选题]关于沟通策略和技巧，错误的是A．专注B．移情思考C．为节约时间，尽量只听重要部分D．客观接受E．即使是下属，也不宜质问

[单选题]组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。①改变沟通心态②清晰和有策略地表达③仔细倾听④积极反馈A . ①②B . ③④C . ①②④D . ①②③④

[填空题] 沟通中，（）和（）是常用的沟通技巧。

[单选题]沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是( )。A.倾听与辩论结合B.适当地自我表露C.对信息进行磋商D.适当帮助梳理

[单选题]下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（ ）。A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理解客户的回答B．交谈时眼睛不要注视着客户，免得给客户心理压力C．保持直立的坐姿D．在表达自己的意见时，个人理财业务人员不可以适当地使用手势

[问答题,论述题] 请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。

[多选题] 常用的合同谈判策略和技巧是()。A . 避虚就实B . 高起点战略C . 不要拖延或休会D . 注意谈判氛围E . 分配谈判角色，注意发挥专家的作用

[问答题] 简述劳资沟通的方法和技巧。

[多选题] 和客户沟通的技巧有哪些？（）A . 以随意的方式B . 用命令式的口吻C . 对事不对人D . 避免下命令E . 暂时回避

[多选题]有效沟通的方法和技巧有（）。A.良好心态是基础B.积极倾听C.注意礼仪D.反映迅速E.友好相处