[单选题]客户关系管理的类型部可以分为()。A . 合作型客户关系管理B . 运营型客户关系管理C . 分析型客户关系管理D . 分工型客户关系管理
[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统
[单选题]客户关系管理系统主要包括A.客户数据管理系统B.客户档案管理系统C.客户识别管理系统D.重点客户管理系统E.客户流失预警系统
[问答题] 简述客户关系管理系统的组成。
[单选题]客户关系管理系统是以()为支撑的管理系统。A . 员工技术B . 信息技术C . 企业承诺D . 企业利润
[单选题]在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?()。A . 销售管理B . 采购管理C . 呼叫中心D . 数据挖掘
[多选题] 对公客户关系管理系统的定位是()。A .我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B .我行对公客户营销的核心平台C .我行对公客户管理的主要工具D .我行对公客户数据分析的基准平台
[多选题] 对公客户关系管理系统的功能有()。A .建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图B .提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台C .为各级行提供客户经理营销业绩统计工具D .通过仿真终端进行业务操作