导游人员在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）。

[多选题] 导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。A . 庄重B . 尊重C . 敬佩D . 赞许

[多选题]为避免游客走失，导游人员应（）。A.做好提醒工作B.经常清点人数C.减少自由活动D.做好行程预报E.时刻和游客在一起

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。

[多选题]境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责

[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（）。A.尽力予以协助B.若为食品，应请其自行处理C.若为应税物品，应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给

[多选题]在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。A.建议游客去文物商店B.提醒游客保存发票C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定D.对个别游客走私文物

[主观题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）

[单选题]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对