十一期间小赵带一个双飞团去海南旅游，返程时客人发现飞机航班与合同上所写不一样，小赵耐心给客人解释：由于旺季原计划的航班已经预售完，所以在不改变机型的情况下，给大家订购了现在的航班，只是时间比原计划推迟两小时。一些客人对此解释不满意，拒绝登机并提出赔偿，通过两家旅行社的协商，小赵代表旅行社答应给客人一定的赔偿。但还是有几个客人拒绝登机，眼看飞机就要起飞，请问：你若是小赵应该怎么办?

[问答题] 给客人报航班折扣时应该注意什么？

[填空题] 介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。

[单选题]编制航班计划时，机型确定的主要依据是（ ）。A．客舱布局B．旅客偏好C．航程长短D．机场条件E．经济效益

[单选题]某大学原计划给每个假期实践团拨款4000 元，可由于实践团数量增加，经费只够给 每个团拨款3000 元，问实际团队比计划团队多了多少？（ ）。A．1/2 B．1/3 C．1/4 D．1/5

[单选题]由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划，地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故，称之为（）。A .误机B .空接C .漏接D .错接

[问答题]参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议

[试题]__________是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。

[问答题]小赵带团在海南旅游，晚餐后一游客告诉小赵想出去逛逛夜景并买一些当地的特产。请问：如果你是小赵会如何忠告客人呢?

[主观题]某工厂现在平均每天比原计划多生产50台机器，现在生产600台机器所需时间与原计划生产450台机器所需时间相同，现在平均每天生产多少台机器？

[问答题]旅游旺季，地陪小赵在机场接团时，在核实组团社名称无误后，接走了旅游团，在办理饭店入住手续时，发现该旅游团并不是按计划要接的旅游团，如果你是小赵此时应该