给客人报航班折扣时应该注意什么？

[填空题] 介绍航班时必须包括的要点：（）；（）；（）；（），时间需按（）致报给客人，特殊情况：客人如告知周X，在报查询结果时要把（）、（）报给客人。节假日也需要核实，例如：初三、X月X号。（）、（）机场需提示客户。

[问答题] 客人来访时，要注意什么？

[单选题]给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）A .左侧B .右侧C .正前方

[单选题]给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）A .右侧B .正前方C .左侧

[问答题] 某日，酒店机场代表按客人订房时所报的航班，持有写着该客人姓名的欢迎牌到机场出口处接此客人。但一直等到出口处没人出来了，仍不见客人出现，对此你应如何处理？

[主观题]电话报火灾时应注意什么?

[多选题] 在聆听客人要求时我们要注意什么？（）A .身体要微微向前倾斜B .靠在墙上去听客人的讲话C .保持微笑和目光接触D .盯着对方看

[问答题] 在与多位客人谈话时该注意什么？

[问答题] 如何给文件取名字？应该注意些什么？

[试题]炒股时应该注意什么?