一团队于某天上午抵达H市进行两日游，在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅，在其协助领队办好一切手续之后，他找到全陪，告之自己家在附近，有点急事，晚餐就不一起用了，客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾，全陪答应下来。用晚餐之前，部分客人要求改吃素斋，全陪找到餐厅主管，要求换餐，遭到拒绝。请回答以下问题：请问：（1）地陪在服务过程中存在哪些不足之处？
（2）当客人提出换餐要求时，全陪应如何处理

[问答题]小李带一个两日游的团到北京旅游。第一天中午用完餐后，客人提出晚餐要品尝北京烤鸭，所以小李及时给原定的餐厅打电话取消了预定，并在风味餐厅预定了晚餐。当客

[问答题]地陪小陈带一个新加坡团入住酒店，协助领队办理完入住手续后，小陈与领队约好十五分钟后在二楼餐厅等候。十五分钟后领队来到餐厅，小陈已在餐厅等候，但却没见到

[问答题]地陪小陈带一个新加坡团入住酒店，协助领队办理完入住手续后，小陈与领队约好十五分钟后在二楼餐厅等候。十五分钟后领队来到餐厅，小陈已在餐厅等候，但却没见到

[试题]由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”请根据地陪工作规范，回答以下问题(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。

[试题]由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”请回答以下问题：(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?

[单选题]法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：( )A．20%B．15%C．12%D．10%

[判断题] 旅游团抵达酒店，由地陪来分配住房，全配领队配合。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。A . 领队、全陪B . 全陪、地陪C . 领队、地陪D . 地陪、地陪

[单选题]第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。A . 先下车，去安排晚餐B . 先下车，照顾游客下车C . 后下车，以示尊重游客D . 后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好

[单选题]旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写（）。A.行李托运卡B.行李交运卡C.行李委托卡D.行李保险卡