导游人员为向旅游者提供的各项服务环环相扣，需要同各项服务供给单位进行（）。

[单选题]为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )A．满足旅游者的正当要求B．努力让旅游者满足C．帮助旅游者获得美的享受D．保护旅游者的生命财产安全。

[判断题] 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。()A . 正确B . 错误

[主观题]导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 （ ）

[填空题] 在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循()原则、()原则、()原则和()原则。

[主观题]导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。 （ ）

[单选题]导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )A．规范化服务B．文明服务C．细微化服务D．个性化服务

[判断题] 导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()A . 正确B . 错误

[多选题] 导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。A . 尊重旅游者B . 微笑服务并使用柔性语言C . 与旅游者建立伙伴关系D . 提供个性化服务

[单选题]导游人员应将维护旅游者的合法权益作为服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行()，保证旅游活动的JO,N进行。A . 协调B . 监督C . 联系D . 衔接

[主观题]全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 （ ）