导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。()

[单选题]为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )A．满足旅游者的正当要求B．努力让旅游者满足C．帮助旅游者获得美的享受D．保护旅游者的生命财产安全。

[单选题]导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )A．规范化服务B．文明服务C．细微化服务D．个性化服务

[填空题] 在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循()原则、()原则、()原则和()原则。

[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

[多选题] 导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。A . 尊重旅游者B . 微笑服务并使用柔性语言C . 与旅游者建立伙伴关系D . 提供个性化服务

[判断题] 导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()A . 正确B . 错误

[单选题]导游人员为向旅游者提供的各项服务环环相扣，需要同各项服务供给单位进行（）。A.沟通B.疏通C.交涉D.交流

[多选题]《导游人员管理条例》第7条规定，“导游人员应当不断提高自身（），其直接关系导游服务的质量，影响到能否为旅游者提供优良的导游服务”。A.业务素质B.沟通

[多选题]《导游人员管理条例》第7条规定，“导游人员应当不断提高自身（），其直接关系导游服务的质量，影响到能否为旅游者提供优良的导游服务”。A.业务素质B.沟通

[主观题]导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（ ）