小蒋带一个豪华团入住了一家五星级酒店，在即将离店时。，有一位客人告诉小蒋，她非常喜欢自己房间里的一只水晶杯，希望买下来。小蒋告诉她，酒店的东西是不卖给客人的，客人很是失望。请问：小蒋这样说对吗？小蒋应该怎么办?

[单选题]一家五星级酒店客人的满意度必须要达到（）。A .85%B .80%C .90%D .75%

[判断题] 《霍小玉传》的作者是蒋防。A . 正确B . 错误

[问答题] 蒋防《霍小玉传》霍小玉的形象是怎样的？

[问答题]地陪小尚接到旅游团准备就餐时，忽然有一位游客告诉他自己有糖尿病，希望小尚给他安排无糖饮食。小尚查看旅游合同，并没有注明客人在餐饮有特殊要求，所以就告诉

[单选题]蒋老师的亲戚开办了一家培训公司，希望蒋老师推荐自己班上的学生参加辅导班，或者提供班上学生的联系方式。面对这种情况，蒋老师应该（）A.推荐学生参加辅导班

[单选题]蒋某(男)想收养弟弟的女儿小玉为养女。根据《收养法》的规定，蒋某的收养行为应当符合的条件是（ ）。A．蒋某与小玉的年龄应相差40周岁以上B．小玉不满14周岁C．小玉的生父母有特殊困难无力抚养小玉D．蒋某未患有医学上认为不应当收养子女的疾病

[单选题]蒋某(男)想收养弟弟的女儿小玉为养女。根据《收养法》的规定，蒋某的收养行为应当符合的条件是()。A．蒋某与小玉的年龄应相差40周岁以上B．小玉不满14周岁C．小玉的生父母有特殊困难无力抚养小玉D．蒋某未患有医学上认为不应当收养子女的疾病

[单选题]当蒋礼决定是否多提供一个小时的劳动时，她比较（ ）A． 多一小时收入的边际收益和总收益B． 多一小时收入的总收益和总成本C． 多一小时的收入的边际收益和边际成本D． 多一小时收入的绝对和相对优势

[单选题]蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）A . 零缺点管理B . 细节管理C . 全面管理D . 战略性管理

[单选题]蒋某（男）想收养弟弟的女儿小玉为养女。根据《收养法》的规定，蒋某的收养行为应当符合的条件是（　　）。A.蒋某与小玉的年龄应当相差40周岁以上B.小玉不