导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）

[判断题]导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）A.对B.错

[判断题]导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（　）A.对B.错

[多选题]导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。A.开头要寒暄B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。

[单选题]导游人员在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）。A.家庭情况B.个人爱好C.工资收入D.学历教育

[多选题] 导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。A . 庄重B . 尊重C . 敬佩D . 赞许

[多选题] 与旅游者交谈时，导游人员应()。A . 不轻易打断对方谈话B . 不无理终止谈话C . 重要话题要善始善终D . 主要让对方讲，以示尊重E . 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

[主观题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）