简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。[2008年11月二级真题]

[主观题]简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分)

[多选题]设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括（）。[2012年11月二级真题]A.简洁性原则B.明确性原则C.针对性原则D.科学性原则E.经济性原则

[问答题] 简述绩效考评指标体系的设计方法和设计程序。

[单选题]设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。[2014月5月、2012年11月二级真题]A.②③

[多选题] 绩效考评指标体系设计，应掌握（）的概念以及设计步骤。A . 关键绩效指标（KPI）B . 岗位职责指标（PRI）C . 岗位胜任特征指标（PCI）D . 工作态度指标（WAI）E . 否决指标（NNI）

[单选题]客户投诉率属于（）的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型

[单选题]绩效考评指标体系的设计方法包括（ ）。A．要素图示法B．个案研究法C．面谈法D．头脑风暴法E．经验总结法

[问答题] 绩效考评指标体系设计的内容包括

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法包括（）。A.要素图示法B.个案研究法C.面谈法D.头脑风暴法E.经验总结法

[多选题]绩效考评指标体系的设计方法包括()A.要素图示法B.个案研究法C.面谈法D.头脑风暴法E.经验预测法