缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。（　　）

[单选题]下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是（　　）。A.发出订货的完成情况B.持续性C.完好无损的到货D.缺货频率

[多选题]销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。A.缺货频率B.运作速度C.持续性D.灵活性E.完好无损的到货

[多选题]销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。A.缺货频率B.运作速度C.持续性D.灵活性E.完好无损的到货

[判断题]满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的物流服务指标。（　　）A.对B.错

[判断题] 物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。A . 正确B . 错误

[判断题] 产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。A . 正确B . 错误

[单选题]销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A . 市场份额B . 客户忠诚度C . 客户满意度D . 企业形象

[多选题] 销售物流总体绩效的考评的主要指标有（）。A . 库存指标B . 成本指标C . 效率评价指标D . 风险评价指标E . 客户满意度评价指标

[单选题]销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是（　　）。A.市场份额B.企业形象C.客户满意度D.客户忠诚度

[判断题]间接销售物流渠道使物流运作费用降低。（　　）A.对B.错