A.面带微笑
B.目光交流
C.通过点头及简短的提问回应顾客
D.东张西望
[单选题]收银员接待顾客时要()。A.直呼姓名B.使用尊称C.以职务称呼D.使用简称
[单选题]收银员接待顾客时要()。A.直呼姓名B.使用尊称C.以职务称呼D.使用简称
[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员()。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款
[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员()。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款
[单选题]收银员接待老年顾客时的正确做法是()。A.耐心B.催促C.指导D.冷静
[判断题]收银员在接待顾客时需要面带微笑。()A.对B.错
[单选题]收银员接待急于购买的顾客时要做到()。A.要求其冷静等候B.劝其耐心等候C.详细询问情况D.快拿快递,快速结账
[单选题]收银员接待急于购买的顾客时要做到()。A.要求其冷静等候B.劝其耐心等候C.详细询问情况D.快拿快递,快速结账
[单选题]收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是()。A.采取礼让的态度B.热情接待C.及时提出批评D.得理让人
[单选题]收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是()。A.采取礼让的态度B.热情接待C.及时提出批评D.得理让人