收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）

[多选题]收银员处理顾客的询问时应面带微笑，态度要（）。A.被动B.和蔼C.积极D.耐心E.热情

[填空题] 顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。

[判断题]当声磁检测报警器报警时，收银员应面带微笑，用礼貌的语言请顾客留步。（）A.对B.错

[单选题]收银员接待顾客时要（）。A.直呼姓名B.使用尊称C.以职务称呼D.使用简称

[单选题]收银员接待顾客时要（）。A.直呼姓名B.使用尊称C.以职务称呼D.使用简称

[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款

[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款

[单选题]收银员接待顾客时不应有的仪态是（）。A.面带微笑B.目光交流C.通过点头及简短的提问回应顾客D.东张西望

[单选题]收银员接待老年顾客时的正确做法是（）。A.耐心B.催促C.指导D.冷静

[单选题]收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。A.要求其冷静等候B.劝其耐心等候C.详细询问情况D.快拿快递，快速结账