A.感谢
B.通报
C.提醒
D.通知
[单选题]收银员在处理顾客投诉结束后,一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。A.感谢B.通报C.提醒D.通知
[单选题]收银员处理顾客投诉结束后,一定要当面或打电话()顾客提出的问题和给予的谅解。A.感谢B.通报C.提醒D.通知
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[多选题]收银员处理顾客投诉的原则包括()。A.耐心原则B.热情原则C.倾听原则D.满意原则E.迅速原则
[多选题]收银员处理顾客投诉的原则包括()。A.耐心原则B.热情原则C.倾听原则D.满意原则E.迅速原则
[单选题]收银员处理顾客投诉的做法不包括()。A.询问顾客的要求B.协商解决方案C.对顾客投诉进行核实D.倾听顾客投诉
[单选题]收银员处理顾客投诉的做法不包括()。A.询问顾客的要求B.协商解决方案C.对顾客投诉进行核实D.倾听顾客投诉