[判断题]检查组可以根据；实际情况更改工厂检查报告的格式和内容，如对报告的页面进行调整，压缩报告的页数，改变报告的内容等。A.对B.错
[单选题]服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA.中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而I
[单选题]下列不属于强制性产品认证模式的是：A.设计鉴定B.生产现场抽取样品检测或者检查C.企业自我生命D.市场抽样检测或者检查
[单选题]问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？A.与第三方供应商保持关系。B.与可用性管理共同确保已协议的
[判断题]对于一个工厂因一次飞行无法完成监督检查的多次飞行检查情况，原则上可以出一份工厂检查报告。A.对B.错
[问答题]对于外销产品，可将工厂与国外客户签订的产品技术协议（合同）作为强制性产品认证的依据之一。
[问答题]非标准规格认证标志是指尺寸、形状与标准规格不同的变形标志。
[单选题]《中华人民共和国认证认可条例》要求，认证人员自被撤销执业资格之日起（）内，认可机构不再受理其注册申请。A.10年B.8年C.5年D.3年
[单选题]例行检验是所有成品都要进行的检验活动，其：（)A.不能采用相关安全标准规定的型式试验方法B.只能采用相关安全标准规定的型式试验方法C.可以采用等效的方
[单选题]规定每次审核的目标.范围和准则，应（）A.审核范围应与审核方案和审核目标相一致B.即使审核目标.范围或准则发生变化，也不可修改审核方案。C.当对两个或
[单选题]强制性产品认证工厂检查员的注册机构是：()A.国家认证认可监督管理委员会B.中国认证认可协会C.中国合格评定国家认可委员会D.中国认证机构国家认可委员
[多选题]首次会议的目的是（）A.确认所有有关方（例如受审核方.审核组）对审核计划的安排达成一致B.介绍审核组成员C.确保所策划的审核活动能够实施D.针对实现审
[单选题]下列关于质量负责人说法不正确的是：（）A.应是工厂内部人员B.原则上应是最高管理层人员C.应指定一名质量负责人的代理人D.代理人的职责和权限应以文件的
[多选题]3C一致性要求，产品与标样一致，检查时要检查以下哪些项目？（）A.关键零件的规格.型号.厂商一致B.产品结构工艺一致C.产品的认证标志.标识一致D.产
[单选题]以下哪项职责不是OEM工厂的：A.设计产品B.生产产品C.检验产品D.建立质量体系
[单选题]下列哪一项是术语“服务管理”的最佳定义？A.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力B.一组相互关联.相互作用或是相互独立的组件，为共同的目
[多选题]为（），国家规定的相关产品必须经过认证（以下简称强制性产品认证），并标注认证标志后，方可出厂.销售.进口或者在其他经营活动中使用。A.保护国家安全B.
[单选题]ISO-IEC20000的适用对象包括（）A.IT服务管理工具厂商B.希望其服务获得认证的组织C.需要证实能够满足顾客服务需求的组织D.IT服务管理的
[多选题]在IT服务管理中，“部署”活动包括；（）A.实施变更B.对变更的风险进行评估C.将服务组件迁移到生产环境D.将经测试的软件包转移到生产环境
[问答题]现场检查搜集的客观证据应是可被验证的。
[单选题]认证证书有效期届满，需要延续使用的，认证委托人应该在认证证书有效期届满前多少天内申请办理：（)A.30B.60C.90D.120
[单选题]国家统一的自愿性认证标志属于：A.国家专有B.认证标志发放及管理机构专有C.自愿认证的发证机构专有D.获证企业专有
[单选题]从事新闻.出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者，应当记录提供（）。A.信息内容及其发布者姓名.互联网地址或者域名B.信息内容及其发布时间.
[单选题]运用密码技术对信息系统进行系统等级保护建设和整改的，必须采用经国家密码管理部门批准使用或者准于销售的密码产品进行安全保护，不得采用()的密码产品;未经
[问答题]ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，请描述这五大流程的目标及它们之间的关系？
[判断题]工厂生产获证机器时,必须对其一致性进行检查并形成记录。A.对B.错
[单选题]张三去银行储蓄所，要求从一张卡取款1000元，存到另外一张卡中，再从第二张卡中取款1000元，存到第一张卡中，如此50次，导致该柜台2小时只在做这个操
[单选题]保护完整性的三种控制措施包括（）A.防火墙.病毒防护.校验和实用程序B.防火墙.病毒防护.数字签名C.防火墙.入侵检测.电子邮件加密D.病毒防护.数字
[单选题]中国强制性产品认证的依据是：（）A.中华人民共和国认证认可条例B.工厂的管理制度C.工厂与顾客签订的合同D.GB/T19001标准
[单选题]地方质量技术监督行政部门在强制性产品认证工作中的主要任务为（）A.进行认证产品的获证后跟踪监督B.对列入《目录》的产品进行行政执法检查C.对获得认证的