[单选题]大学专科学历，注册检查员具有至少全日制工作经历（）A.3年B.4年C.5年D.6年
[单选题]网络中增加一台新PC机，需要安装本地网络的打印机，哪项负责此项变更的注册（）A.配置管理B.网络管理C.问题管理D.变更管理
[单选题]一个用户称其不能正常登录邮件服务器，现场服务人员发现该问题是由某一版本的应用配置不当造成，为便于以后参考，需对这一解决方法进行登记，请问应由哪一过程负
[单选题]有一个网络故障影响了200个用户，与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论（）A.没有足够的信息决
[单选题]ISO/IEC20000-1:2011标准的范围声明是很重要的，因为()A.它定义了拟予以认证的管理体系的内容和界限B.它详细描述了所有已被认证的公司
[单选题]《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》中的“质量计划”是指：（）A.内审计划B.生产计划C.采购计划D.以上都不对
[单选题]下列关于认证技术负责人说法不正确的是：（)A.属于生产者和/或生产企业内部人员B.依据产品认认证实施规则/细则规定的职责范围行使职责C.对认证产品变更
[单选题]访问信息系统的用户注册的管理不正确的做法是（）A.对用户访问信息系统和服务的授权的管理B.对用户予以注册时须同时考虑与访问控制策略的一致性C.当ID资
[问答题]什么叫产品的CCC年审?几年做一次，各认证机构怎么划分?审核内容有哪些?年审主要做哪几项测试?
[单选题]在认证方案中要求的监督审核的频率如何？（）A.监督审核是可选的，没有确定的频率B.每三年一次C.至少每年一次D.取决于服务提供商在其认证范围内的地点数
[单选题]当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以()。A.宣布停止受审核方的生产服务活动B.向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施C.宣布
[单选题]信息安全事件可采用（）管理，其优先级别与信息安全风险相适应。A.配置管理流程B.发布管理流程C.容量管理流程D.事件管理流程
[单选题]服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。A.管理评审和关键绩效指标B.监督审核和管理评审C.内部审核和管理评审D.内部审核和关键绩效指标
[问答题]平板电脑做不做CCC?导航仪做不做CCC?
[单选题]（）过程对数据的可用性.机密性和完整性负责。A.服务目录管理B.服务资产和配置管理C.变史管理D.信息安全管理
[问答题]2002年10月25日，检查组在检验科检查产品的例行检验和确认检验，检查员要求检验科长提供“例行检验和确认检验程序”，检验科长说我们制定了《成品检验规
[单选题]国家强制性认证标志属于（）A.国家专有B.认证标志发放及管理机构专有C.颁发认证证书的机构专有D.获证企业专有
[单选题]关于ISO/IEC20000-1：2011体现的ITIL”4P”要素，以下说法正确的是（）A.人员.过程.伙伴.供方B.人员.过程.产品.技术C.人员
[判断题]外购关键元器件必须进行进货检验。A.对B.错
[单选题]设立外商投资的认证机构，其外方投资者应当具有（）年以上从事认证活动的业务经历。A.1B.2C.3D.4
[单选题]下列说法正确的是：（）A.返工后的产品是合格品B.返修后的产品是合格品C.纠正后的产品是合格品D.纠正可连同纠正措施一起实施
[单选题]思考下列关于IT服务持续性计划编制的说法：1中期恢复的外部选择提供一个远程装置，完整的配置了所有需要的硬件，软件，通讯链路和环境控制设备。2中期恢复的
[单选题]在规定时刻或规定时间段内，部件或服务执行要求功能的能力是（）。A.连续性B.可用性C.基线D.发布
[多选题]对于业务关系管理，下列哪些活动是必须的()A.指定专职人员管理客户关系和客户满意度B.定期对客户进行拜访，了解其需求C.了解所有客户的满意程度D.对服
[单选题]CCC证书被注销的条件是：（）A.认证证书有效期届满，认证委托人未申请延期使用B.在认证证书暂停期限届满，认证委托人未提出认证证书恢复申请C.获证产品
[单选题]工厂代表在“不符合项报告”上签字的目的是：()A.证实不符合其实B.证实不符合《质量保证能力要求》的条款C.证实不符合《质量保证能力要求》的内容D.证
[单选题]在服务提供方的容量计划中不包含以下哪个方面?A.服务需求的预测B.服务容量升级的成本C.当前服务需求D.服务级别协议
[单选题]《中华人民共和国认证认可条例》自（）起施行。A.2003.11.1B.2004.1.1C.2004.7.1D.2003.9.3
[问答题]属于便携计算机的产品如何界定
[单选题]当新版软件包被安装在桌面电脑或客户/服务器环境，将会影响其他软件包，在此环境下，哪项流程监控其他软件包应被测试和再次安装（）A.变更管理B.发布管理C