[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者，男性，50岁。诊断为"冠心病、心绞痛"，拟择日行主动脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施除外（）。A . 告诉患者手术没有任何风险B . 指导患者放松的方法，做好术前心理准备C . 请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术D . 请患者家属一起做好患者的思想工作E . 告诉患者手术对缓解
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。A . 什么也不说，直接进行第二次操作B . 向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作C . 指责患者的血管太细，不好扎D . 抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好E . 大声斥责患儿的哭闹
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者王某为退休大学教授，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于（）。A . 共同参与型B . 指导－合作型C . 主动－被动型D . 平等互助型E . 帮助－被帮助型
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者小王，女，23岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王，默默递上面巾纸，并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于（）。A . 体态B . 仪表C . 表情D . 体触E . 目光
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。A . 语言沟通和非语言沟通B . 正式沟通和非正式沟通C . 纵向沟通和横向沟通D . 单向沟通和双向沟通E . 有意沟通和无意沟通
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 人际沟通的层次大致可以分为（）。A . 3个B . 4个C . 5个D . 6个E . 7个
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。A . 可传递复杂完整的信息B . 易受时间、空间限制C . 信息较为模糊D . 信息不可长期储存E . 信息反馈较快
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。A . 角色行为强化B . 角色行为缺如C . 角色行为冲突D . 角色行为消退E . 角色行为减弱
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 在护患关系模式中，护士和患者具有大致同等的主动性，共同参与医疗护理的决策和实施，该模式属于（）。A . 主动被动型B . 指导一合作型C . 主动参与型D . 共同参与型E . 彼此合作型
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 下面对核实的叙述不正确的是（）。A . 是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略B . 是一种反馈机制C . 可以使患者感觉护士在认真倾听自己D . 可以任意加入自己的主观意见和情感E . 包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 护士与患者第一次交谈时，人际距离应为（）。A . 0～40cmB . 50～120cmC . 130～250cmD . 300～400cmE . 400cm以上
[单选题,A4型题,A3/A4型题] 患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。A .仔细倾听B . 沉默不语C . 与家属交流意见D . 亲切抚摸患儿E . 细声劝说
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 有关护患关系性质的叙述，不正确的是（）。A . 是一种治疗性关系B . 是一种护患之间相互帮助的关系C . 是一种专业互动关系D . 是一种业源关系E . 是一种帮助与被帮助的关系
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 护患关系的中心是（）。A . 患者的病情B . 患者的需求C . 护士的人员编制D . 护士的需求E . 医生的医嘱
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 关于口头语言沟通，描述正确的是（）。A . 信息传递范围较小B . 信息传递速度较慢C . 信息传递效果较差D . 信息反馈较快E . 信息不易被曲解
[单选题,A4型题,A3/A4型题] 患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。A .幽默B . 小结C . 核实D . 沉默E . 追问
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者小王是一位年轻的男子，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间不要超过（）。A . 5sB . 10sC . 15sD . 20sE . 30s
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 书面语言沟通主要应用于（）。A . 安慰患者B . 了解患者睡眠情况C . 了解患者的排泄情况D . 了解患者的饮食情况E . 进行健康宣教
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者，男，27岁，因车祸紧急入院治疗。患者神志不清，经检查为颅脑外伤伴多处骨折。在临床护理过程中，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。A . 指导型B . 主动型C . 共同参与型D . 指导-合作型E . 主动-被动型
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 在小组式护患座谈会中，护士与患者的最佳比例为（）。A . 1：1～1：2B . 1：3～1：7C . 1：8～1：10D . 1：10～1：15E . 1：16～1：20
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。A . 医院的救治不得力B . 医护人员与家属沟通不够C . 家属对结果无法接受D . 医护人员技术水平欠佳E . 缺乏对医护人员的信任
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者，女性，57岁。半小时前因在公园晨练时晕倒，被急诊送入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是（）。A . 指导-合作型B . 主动-被动型C . 被动-被动型D . 主动-合作型E . 共同参与型
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！"护士的回答最合适的是（）。A . "您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"B . "请您不要这么说，太让人伤心了！"C . "这个病本身就是不容易治愈的！。"D . "您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"E . 这样扰乱了病房的秩
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。A . 个人因素B . 环境因素C . 组织因素D . 媒介因素E . 信息因素
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 下列不恰当的开场语言是（）。A . 您今天感觉怎么样？B . 您这样坐着，感觉舒服吗？C . 您这束花真漂亮，是家人送的吧？D . 您看上去没什么病啊，怎么来医院了？E . 你是王明先生床吧？
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 患者王某，女性.32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的沟通形式属于（）。A . 体态B . 仪表C . 表情D . 体触E . 目光
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）。A . 因势利导B . 搂抱与抚摸C . 安慰性语言D . 社会交流E . 适时鼓励
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 在临床工作中，护士坐姿不正确的是（）。A . 坐在椅子的前部1/2～1/3处B . 抬头，上身挺直，双目平视前方C . 双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽D . 双手交叉相握于腹前E . 躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。A . 情绪B . 信仰C . 个性D . 态度E . 认知
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。A . 在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式B . 多加入个人意见C . 不利于护士了解患者的情况D . 主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述E . 双方分享对事件的感觉