[单选题]外国旅游者到中国来旅游，最信赖的首推（）。A .旅行社B .旅游局C .导游员D . D.同行团友
[单选题]在桂林漓江游览时，导游员既讲奇山异水的形成，又穿插美的民间故事，这种导游方法称为（）。A .概述法B .虚实结合法C .触景生情法D . D.类比法
[单选题]某旅游团将于10月28日下午乘16点的航班回美国，从广州白云宾馆到白云机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜（）。A .12：00B .12：40C .14：00D . D.13：30
[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）A .旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B .健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C .如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足D .一切费用由旅行社负责
[单选题]从接站地点到下榻饭店的这一段时间，行内称为（）。A .出走B .转移C .迁移D . D.回程
[单选题]什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）A .游人很多、秩序很乱B .游人不多，秩序井然C .旅游者希望去划船D .旅游者想去非游泳区游泳
[单选题]少数旅游者要求一起活动时，导游如何处理（）A .导游应当当即劝阻B .导游员应当跟少数旅游者一起活动C .要求所有旅游者必须要一起活动D .导游员应当跟大多数旅游者一起活动
[单选题]导游讲解时间一般占旅途时间的（）为最佳。A .40%—50%B .50%—60%C .60%—70%D . D.60%—75%
[单选题]如何处理证件财物被盗（）A .立即报案B .一切由公安机关处理，不要参与C .一切由失主去办理向保险公司索赔D .不要提供线索，由公安局去破案
[单选题]原则上，地陪应在送团返程后的（）天之内要把有关的账单结清。A .1B .2C .3D . D.4
[单选题]国家旅游局规定，每个导游员每年必须脱产接受（）天的培训，否则，年检不得通过。A .3B .5C .7D . D.10
[单选题]下列哪一种中药材不准出境（）A .鹿角霜B .胖大海C .麝香D .牡丹皮
[单选题]导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务应如何处理（）A .看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买B .向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己C .在领导的指示下认真办理托运事宜D .发票、托运单、托运费收据由旅行社保存
[单选题]在促销商品中，（）的作用举足轻重、不可或缺。A . 旅行社B . 导游员C . 旅游局D . 当地居民
[单选题]对于个别无理取闹的人和他们的行为，导游员要特别注意（）。A .耐心解释B .认真倾听C .不卑不亢、礼让三分D . D.坚持原则
[单选题]西方级别最高的导游员是（）。A . 陪同B . 导游翻译员C . 博物馆的定点导游员D . 领队
[单选题]下列哪项没有体现导游工作的文化性（）。A .导游员通过讲解传播知识B .导游员能有意无意地吸收各国、各民族文化C .导游员能为人类创造精神财富D . D.导游工作是一项复杂的、高智能和高技能的服务
[单选题]旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。A .招徕回头客B .直接创收C .扩大客源D . D.间接创收
[单选题]计划内的文娱活动是指（）A .导游临时与领队和旅游者商量决定的B .旅游者自费要求观看的C .在旅游协议上有明确规定的D .不健康的娱乐场所
[单选题]报考导游资格考试的人员是（）。A . 中国人B . 任何人C . 中国公民D . 没犯过罪的人
[单选题]在游览过程中，一般是（）跟随在旅游团队的后面。A . 全陪或领队B . 地陪C . 旅游者D . 司机
[单选题]出境游是在（）以后，才正式形成市场。A .1978年B .1988年C .1990年D . D.1997年
[单选题]若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（）A .转递手续一定要齐备B .请旅游者书写委托书C .委托书里应注明物品或信件的名称、交付的时间、是否需要纳税等信息D .导游员应该自己保管好委托书和回执单
[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时应如何处理（）A .不能予以满足B .游客是上帝，所以绝对要予以满足C .根据酒店的具体情况而定D .旅游者只要缴付房费的差价就可以了
[单选题]最经济、最有效、最好的旅游宣传方式是（）。A . 导游宣传B . 旅游者口头宣传C . 旅行社广告D . 媒体宣传
[单选题]某旅行社组织一次云南旅游活动，途中云南发生地震，造成景点不能前往，下面，导游员做法不正确的是（）。A .可以改变旅游行程B .须征得多数旅游者同意C .必须改变旅游行程，但不需要征得游客和旅游者同意，因为不能游览是属于不可抗拒的原因造成的D . D.要报告旅行社
[单选题]山地景观是我国野外旅游的重要场所，分布最广，占我国国土面积的（）。A . 30%B . 40%C . 43%D . 46%
[单选题]在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友，旅游者无法转递，要求导游帮忙时，导游应当如何处理（）A .导游员应该予以拒绝B .导游员当时应该答应，事后可视自己有无时间而定C .如果是食物，导游员应该答应并妥善帮忙保管D .导游员应该详细了解有关信息，按有关规定办理
[单选题]提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。A .以善待善、以善待劣B .以善待善、以劣待劣C .以劣待劣、以善待劣D . D.以劣待善、以善待劣
[单选题]旅游者中暑急救的措施不当的是（）A .将患者平躺在阴凉通风处，解开衣裳，放松裤带B .让患者休息一下，马上就会好了C .可能时让患者饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热D .服用必要的防暑药物