[单选题]最适用大面积的景点的讲解方法是（）。A .概述法B .问答法C .突出重点法D . D.分段讲解法
[单选题]很多国家对导游员考核是坚持ASK原则，其中“K”指的是（）。A .工作态度B .导游技能C .导游知识D . D.导游讲解
[单选题]在游览点个别旅游者要求独自行动时应如何处理（）A .导游不能允许其独自行动B .让旅游者随便C .旅游者一旦独自行动了，导游将不再过问D .如有安全隐患，导游应当劝阻
[单选题]旅游者要求会见本国驻华领事馆人员时，导游人员如何处理（）A .导游应当亲自干预，给予热情的帮助B .亲自陪同前往C .到其外国领事馆，陪同会见D .旅游者出席领事馆的宴会，邀请导游员参与翻译时，导游应拒绝
[单选题]人文旅游资源不包括（）。A .森林公园B .古代建筑C .历史遗迹D . D.民族风情
[单选题]景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。A .1.2米、90度B .1米、30度C .1.2米、60度D . D.1米、120度
[单选题]游览时旅游者走失的处理（）A .不要大惊小怪，继续游览B .找到后要责备走失游客，并让其他游客引以为戒C .全体游客一起帮助寻找D .与饭店联系；向旅行社报告
[单选题]旅游者出门旅游最主要的内容是（）。A .参观游览B .品尝风味C .购物D . D.文娱活动
[单选题]旅游者要求晚上自由时间外出时，导游如何处理（）A .阻止其外出B .建议旅游者去较运的闹市区C .任由旅游者随便，自己不过问D .让旅游者带上饭店的便签
[单选题]对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求如何处理（）A .违反旅游协议，所以不能满足B .一切损失由旅游社自己负责C .看餐厅的具体情况而定D .过时用餐的超出的服务费由酒店承担
[单选题]某旅游团结束在南昌的旅游，计划下午3点的飞机去上海，市内去机场一般要用30分钟，地陪应该最晚（）出发。A .12：00B .12：40C .13：40D . D.14：00
[单选题]为了更好地促销商品，导游员应做到思想重视、态度积极，熟悉商品、热情宣传，了解对象、因势利导等，此外，还应该（）。A .掌握推销原则B .帮助旅游者购物C .当好旅游者的购物参谋D . D.尽量多带游客去购物
[单选题]导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。A .服务性B .社会性C .涉外性D . D.文化性
[单选题]旅游者要求会见中国籍亲友时，导游应如何处理（）A .任何情况下导游要亲自陪同旅游者去会见B .任何情况下会见时导游都应当回避C .若亲友住在旅游线路以外的城市，只能取消会见D .导游员应当协助联系，了解其亲友的信息
[单选题]旅游者的现身说法的宣传是最好、最有效、也是最经济的旅游宣传，在（）起着不可忽视的作用。A .直接创收、间接创收、招徕回头客B .扩大客源、间接创收、招徕回头客C .直接创收、扩大客源、招徕回头客D . D.直接创收、间接创收、扩大客源
[单选题]下列对旅游者的换餐要求理解错误的是（）A .旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B .导游员尽量与餐厅联系，按有关规定办理C .若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D .客人的加菜、加饮料、应满足，但费用自理
[单选题]“客人吃者你看着，客人玩者你干着”，这要求导游员具有（）的心理品质。A .心理平衡B .挫折承受C .揣摩他人心理D . D.头脑冷静
[单选题]“领队”一词首次在我国国家旅游行业法规中出现，是在（）。A .1978年B .1988年C .1990年D . D.1997年
[单选题]哪一种中药材是严禁带出境的（）A .人参B .虎骨C .冬虫夏草D .三七
[单选题]下列哪项属于旅游者的权利（）A .对旅游活动的安排任意加以挑剔B .随便指责导游人员C .随时要求退团D .对导游人员的不合理安排提出异议
[单选题]散客旅游多采用（）的付费方式。A . 一次性B . 零星现付C . 零星后付D . 包价
[单选题]旅游者在前往景点途中突患重病，下列处理不当的是（）A .就近送医B .及早通知旅行社请求指示和派人协助C .停止旅游活动，全力照顾患者D .提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆
[单选题]世界各国都十分重视（）的开发、生产和促销，并视作争夺游客的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。A .旅游线路B .旅游价格C .旅游产品D . D.旅游商品和纪念品
[单选题]当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游如何处理（）A .导游应亲自陪同去B .导游应让旅游者自己前往C .导游应婉言拒绝旅游者前往D .导游应让司机陪同前往
[单选题]下列哪项不是导游的权力（）A .对旅游者提出合理规则，并要求旅游者服从指挥B .要求旅游者按照合同规定进行活动C .有权力让任何旅游者退出旅游D .对故意制造事端的旅游者提出批评和警告
[单选题]一般适用于景点进门处的“导游图”前的讲解方法是（）。A .概述法B .问答法C .突出重点法D . D.分段讲解法
[单选题]西班牙旅游业成功的秘诀是（）。A .精心的、有效的和高质量的宣传B .精心的、高质量的和有效的宣传C .高质量的、有效的和精心的宣传D . D.高质量的、精心的和有效的宣传
[单选题]在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办（）A .让失主自己到失物登记处办理行李丢失和认领手续B .等旅游结束后再汇报给旅行社C .立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系D .失主自己倒霉
[单选题]英国伦敦的导游培训大纲中指出：“对一个成功的导游员来说，比知识和性格更为重要的是：（）要高超，处理事情的能力要强，专业工作要精通。”A .语言B .知识C .组织协调能力D . D.导游技能
[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）A .若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B .实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C .若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D .若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬