[单选题]地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前（）分钟到达机场。A .30B .60C .90D .120
[单选题]龙窝湖位于芜湖市（）区。A . 镜湖B . 弋江C . 鸠江D . 三山
[单选题]芜湖广济寺中的赭山塔按照艺术造型和结构形式划分，属于（）A . 密檐式B . 亭阁式C . 覆钵式D . 楼阁式
[单选题]游时间短，游客之间互不相识，缺乏团体意识，给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务（）的特点。A .服务项目少且比较单一B .服务周期短但周转快C .服务难度较大D .游客自由度高且变化大
[单选题]当外国旅游者离开本地前往下一城市前，导游员应提醒其将贵重物品（）。A .随身携带B .夹放在托运行李中C .请领队保管D . D.单独托运
[单选题]在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是（）。A .接站服务B .送站服务C .导购服务D .参观游览服务
[单选题]广济寺的“镇寺之宝”为（）。A . 地藏铜像B . 唐喜宗钦赐大印C . 九龙藻井D . 地藏利成金印
[单选题]芜湖当地气温为30℃，导游员应告知美国客人当地气温为（）℉。A . 54B . 86C . 104D . 112
[单选题]在游客用餐的时候，地陪一般要到游客那里巡视（）次。A .1～2B .2～3C .3～4D .4～5
[单选题]外宾团队的全陪，前期准备阶段从（）开始，到前往首站地机场（车站、码头）迎接外宾团为止。A .接到任务书B .接到国内组团社下达的接待任务C .核对日程D .入住服务
[单选题]出现下列症状的：全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗，重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清，甚至呼吸衰竭，这是（）疾病。A .食物中毒B .晕机晕船晕车C .心脏病猝发D .中暑
[多选题] 当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。A .设法将毒刺拔出B .用肥皂水洗伤口C .用吸管吸出毒汁D .严重者送医院抢救
[单选题]导游员衣着的总要求是（），不应穿过于鲜艳或怪异的服装。A .干净、卫生、无异味B .整齐、舒适、卫生C .整洁、大方、得体D .舒适、大方、得体
[单选题]女性导游员在化妆时，一般以（）为宜。A .浓妆、艳妆B .浓妆、淡妆C .浅妆、艳妆D .浅妆、淡抹
[单选题]游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。A .穿戴打扮B .仪容仪表C .礼貌礼节D .讲解语言
[单选题]在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是（）。A .握手和介绍B .问候和致意C .交谈和问候D .握手和温和
[单选题]当北京时间为中午12时，澳大利亚悉尼的时间为（）时。A .上一天24B .当天上午8C .当天中午13D .当天14
[单选题]某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是（）斤（精确到小数点后一位）。A .4.5B .5.5C .8.4D .9.7
[单选题]导游员带领某外宾团游览黄石寨，告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部，寨顶面积13.34公顷，也就是大约（）英亩（精确到小数点后一位）。A .28.6B .32.9C .36.5D . D.41.3
[单选题]乘坐火车旅行的游客，超过（）厘米的儿童应买全价票。A .110B .120C .130D .140
[单选题]在导游服务团队中，工作内容最为复杂详细，程序性最强的是（）。A .领队B .全陪C .地陪D .景点讲解员
[单选题]从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。A .财务部B .人事部C .行政部D .综合业务部
[单选题]旅行社的主要职能是（）。A .为游客提供服务B .追求经济效益和社会效益相结合C .提供与旅行相关的服务D .为国家创收，为社会创造就业机会
[多选题] 导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。A .注意语音、语调的把握B .化浅妆淡妆为宜，强调自然美C .保持自身清洁，避免出现异味D .着装整洁，大方，得体
[单选题]导游服务团队共同的处事依据是（）。A .旅行社行规和惯例B .中国有关法律法规和行业标准C .旅游计划D .旅游协议
[单选题]一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。A .15：00B .18：00C .20：00D .22：00
[单选题]地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。A .完成旅游B .结束行程C .离开本地D .启程旅游
[单选题]导游员能否正确接到旅游团队的关键是（）。A .团号B .导游证C .委派单D .任务书
[单选题]地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。A .致欢迎词B .入住服务C .导游讲解D .接站
[多选题] 通常情况下，问候的基本顺序是（）。A .年轻者先向年长者问候B .身份高者先向身份低者问候C .身份低者先向身份高者问候D .男性先向女性问候