• 第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库

迄今为止中国最长的对联是()。

[单选题]迄今为止中国最长的对联是()。A .《昆明大观楼联》B .《采石太白楼联》C .《江津临江楼联》D . D.《焦湖(巢湖)联》

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  • 乾隆皇帝赞()为“天下无双胜景,江南第一名山”。

    [单选题]乾隆皇帝赞()为“天下无双胜景,江南第一名山”。A .黄山B .九华山C .天柱山D . D.齐云山

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  • 当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下,地陪应(

    [单选题]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下,地陪应()。A .按对方意见办理B .耐心解释C .明确拒绝D .委婉拒绝

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  • M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿

    [单选题]M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()A . 婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐B . 满足客人的要求,但须告知服务费自理C . 按照合理而可能的原则,满足客人的要求D . 婉言拒绝,并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人

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  • 全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。

    [单选题]全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。A .各站服务B .转移服务C .末站服务D .善后工作

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  • 工业旅游的发祥地是在()。

    [单选题]工业旅游的发祥地是在()。A .美国B .德国C .法国D . D.英国

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  • 旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。

    [单选题]旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。A .婉言拒绝B .请示领导C .尽量回避D .可以参加

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  • 表明僧籍身份凭证的是()。

    [单选题]表明僧籍身份凭证的是()。A . 度牒B . 受戒C . 僧服D . 念经

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  • 在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该()。

    [单选题]在一地游览安排中,若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同,全陪首先应该()。A .向组团社反映情况B .与地接社交涉C .向地陪建议进行调整D . D.把情况通告游客

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  • 那达慕大会是()的节日盛会。

    [单选题]那达慕大会是()的节日盛会。A .藏族B .蒙古族C .满族D . D.回族

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  • 世界上现存最大、最完整的木结构建筑是()

    [单选题]世界上现存最大、最完整的木结构建筑是()A .北京故宫B .沈阳故宫C .法国凡尔赛宫D . D.英国白金汉宫

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  • 被誉为“神州第一塘”、“天下第一塘”的是()。

    [单选题]被誉为“神州第一塘”、“天下第一塘”的是()。A .水门塘B .都江堰C .安丰塘D . D.漳河渠

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  • 赭山西南麓的“滴翠轩”,曾经是宋代大诗人、书法家()寓居读书的地方。

    [单选题]赭山西南麓的“滴翠轩”,曾经是宋代大诗人、书法家()寓居读书的地方。A .苏轼B .米芾C .蔡襄D . D.黄庭坚

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  • 鸠兹正式改名为芜湖,始于()年,“以地卑蓄水,而生芜藻,故名。”

    [单选题]鸠兹正式改名为芜湖,始于()年,“以地卑蓄水,而生芜藻,故名。”A .西汉元封二年B .西汉元封十年C .建安二十三年D . D.建安二十五年

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  • 丹霞地貌中最高的山地是()

    [单选题]丹霞地貌中最高的山地是()A .丹霞山B .武夷山C .齐云山D . D.冠豸山

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  • 当外宾购买中国贵重物品特别是文物时,提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于

    [单选题]当外宾购买中国贵重物品特别是文物时,提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是()。A .地陪B .全陪C .领队D .售货员

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  • 渡江战役第一船登陆地为()。

    [单选题]渡江战役第一船登陆地为()。A . 芜湖板子矶B . 马鞍山采石矶C . 南京燕子矶D . 武汉城陵矶

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  • 《东巴经》是()的宗教经书。

    [单选题]《东巴经》是()的宗教经书。A .白族B .傣族C .彝族D . D.纳西族

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  • 导游员在讲解西湖夏天荷花景色时,用“接天连叶无穷碧,映日荷花别样红”来描述。这种

    [单选题]导游员在讲解西湖夏天荷花景色时,用“接天连叶无穷碧,映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫()。A . 画龙点睛法B . 联想法C . 点面结合法D . 引用名句法

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  • 根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条:“出游讲礼仪”的下句应该是()

    [单选题]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条:“出游讲礼仪”的下句应该是()。A .举止显文明B .快乐你我他C .垃圾不乱扔D . D.入乡要随俗

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  • 在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。

    [单选题]在接待外宾团时,导游员的()直接决定了游客对导游员的认同程度。A .讲解能力B .组织能力C .外语能力D .交际能力

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  • 芜湖市区最高的山峰为()。

    [单选题]芜湖市区最高的山峰为()。A . 赭山B . 神山C . 四褐山D . 赤铸山

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  • 在为非团队游客提供接站服务时,导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通

    [单选题]在为非团队游客提供接站服务时,导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人()。A .预订的饭店B .旅游景区C .机场D .车站或码头

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  • 地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前()分钟到达机场。

    [单选题]地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前()分钟到达机场。A .30B .60C .90D .120

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  • 陪送内宾团搭火车返程应提前()分钟到达火车站。

    [单选题]陪送内宾团搭火车返程应提前()分钟到达火车站。A .30B .60C .90D .120

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  • 鸠兹广场主题雕塑“鸠顶泽瑞”的设计者为()。

    [单选题]鸠兹广场主题雕塑“鸠顶泽瑞”的设计者为()。A . 韩美林B . 柳青C . 叶毓山D . 钱绍武

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  • 非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的()服务。

    [单选题]非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的()服务。A .预订B .入住C .委托D .付费

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  • 导游服务团队提供服务必须遵循的原则是()。

    [单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是()。A .旅行社业的国际惯例B .旅行社业的行规C .国家法规和行业标准D .旅行社内部规定

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  • 芜湖天主教堂建筑总体呈现()风格。

    [单选题]芜湖天主教堂建筑总体呈现()风格。A . 罗马式B . 哥特式C . 拜占庭式D . 巴洛克式

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  • 一天游览结束后,当游客提出要求前往当地美食街品味美食时,地陪应()。

    [单选题]一天游览结束后,当游客提出要求前往当地美食街品味美食时,地陪应()。A .极力阻止B .陪同前往C .劝阻,并说明如有发生饮食卫生问题,责任自负D . D.为客人提供帮助,并提醒安全注意事项

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