[多选题] 旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。A .立即送往医院抢救B .让游客就地平躺，头略高C .由患者亲属或领队寻找备用药并服用D .联系医生治疗，病情稳定后送医院
[单选题]一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京，游客手表上显示的是12：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。A .14：00B .15：00C .16：00D .17：00
[单选题]一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京，游客手表上显示的是11：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。A .12：00B .15：00C .18：00D .21：00
[多选题] 在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。A .整体或综合的旅游服务B .零散或单项的旅游服务C .任意组合的旅游服务D . C、游客需要的服务
[单选题]乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李（）千克。A .10B .20C .30D .35
[单选题]ADS签证的中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。该签证在旅游目的地国家境内（）。A .不可转签B .可以延期C .可以长住D . D.可以进行劳务活动
[单选题]一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京，游客手表上显示的是上午9：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。A .10：00B .12：00C .15：00D .17：00
[单选题]下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。A .旅游者在游览中走失B .旅游者丢失行李C .错接D . D.空接
[单选题]游客在由机场（车站、码头）前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为（）。A .沿途导游B .首次沿途导游C .本地知识介绍D .即时信息介绍
[单选题]当北京时间为中午12时，日本东京的时间为（）时。A .上一天23B .上一天24C .当天凌晨5D .当天中午13
[单选题]当北京时间为中午12时，美国纽约的时间为（）时。A .上一天23B .上一天24C .当天凌晨5D .当天中午13
[单选题]某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件，导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数）。A .1.8B .2.6C .3.2D .4.3
[单选题]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。A .2B .12C .24D .48
[多选题] 导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。A .立即组织抢救B .应急处理，病情严重者送医院或请医生救治C .有领队或其他游客在场D .自备药物不随便给游客服用
[单选题]某外国游客打算买15英尺丝绸，导游员应该告诉售货员量（）米（精确到小数点后一位）。A .3.0B .4.5C .6.5D .9.0
[多选题] 导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的（）。A .个人经历B .家庭财产C .工资收入D .婚姻状况
[多选题] 游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。A .立即报告旅行社B .拉出舌头，清除口鼻内污物C .将溺水者置于俯卧位，头部朝下D .人工呼吸及胸外按压
[单选题]乘坐火车旅行的旅客，免费携带物品的重量为（）千克。A .10B .20C .30D .35
[单选题]导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A .接到游客B .核对日程C .接到旅行社下达的接待任务D .入住服务
[单选题]导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。A .总体旅游规划B .具体旅游计划C .参观游览任务D .导游讲解服务
[多选题] 下列旅客不需要购买机场建设费（）。A .持半票的12周岁以下的儿童B .乘坐国内航班在当日中转的旅客C .乘坐国际航班出境和港澳航班持外交护照的旅客D .在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客
[多选题] 为他人介绍时的先后顺序一般是（）。A .将客人介绍给主人B .将主人介绍给客人C .将男士介绍给女士D .将身份低、年轻者介绍给身份高和长者
[单选题]下列物品中属于中华人民共和国禁止出境的是（）。A .精神药物B .外汇C .刀剪D . D.香水
[单选题]持OK票的国际旅游者须在（）小时以前办理座位再证实手续。A .24B .48C .72D .96
[单选题]根据中国民航有关规定，旅客需在航班起飞前（）分钟抵达机场。A .60B .90C .120D .150
[单选题]国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额是（）万元人民币。A .10B .20C .30D .40
[单选题]乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的（）付费。A .10%B .50%C .80%D .100%
[单选题]旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A .旅游服务B .签证服务C .出入境服务D .团队旅游服务和非团队旅游服务
[单选题]通常情况下，航班起飞前（）分钟机场停止办理登机手续。A .15B .30C .45D .60
[单选题]在国际、地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是（）千克。A .10B .20C .30D . D.40