[单选题]广告调查的主要内容不包括（ ）。A.广告目标市场调查B.广告媒体调查C.广告创作与表现调查D.广告内容市场调查
[多选题]在战略利润模型分析模型中，下列等式成立的有（ ）。A.总资产周转率＝销货收入/总资产B.资产收益率＝销货收入/总资产C.净利率＝非常项目净收益/销货
[多选题]企业产品在市场上的竞争优势包括（ ）。A.质量竞争优势B.成本竞争优势C.价格竞争优势D.偏好竞争优势
[多选题]企业分析促销活动的主要内容有（ ）。A.是否最终起到了宣传企业的作用B.消费者接受程度如何C.各种促销形式的特点D.能否给消费者留下深刻印象
[单选题]销售人员老化的迹象不包括（ ）。A.和别的业务员矛盾增加B.开始缺勤、迟到、早退C.辅助销售工具、产品介绍、价目表未整理妥当D.经常处理一些与销售无
[单选题]下列选项中不属于商务谈判的构成要素的是（ ）。A.谈判目的B.谈判行为C.谈判环境D.谈判次数
[单选题]下列情形不会造成行政处罚的是（ ）。A.生产国家明令淘汰的商品B.超量生产商品导致大量积压，最终引起价格下降C.对商品或服务做引人误解的虚假宣传D.
[单选题]下列关于客户服务的说法不正确的是（ ）。A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象C.客户服务不应该成为公司
[多选题]新产品开发的第七阶段进行产品试销，试销的规模取决于（ ）。A.企业计划试销规模的大小B.市场试销费用和时间C.投资费用和风险大小D.企业实力
[单选题]关于考核销售人员的资料来源的说法，错误的是（ ）。A.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.行业统计年鉴D.企业内部职员意见
[问答题]三星电子中国区网站有着一整套的会员积分系统，为鼓励发帖、促进相互交流和规范论坛，积分系统的部分规则是针对论坛的：发布的帖子被管理员摘选入精品屋则加10
[多选题]典型的纵向垄断协议有（ ）。A.维持转售价格协议B.独家销售协议C.合作权协议D.搭售或者附加不合理条件
[多选题]企业广告目标的类型包括（ ）。A.创牌广告目标B.保牌广告目标C.竞争广告目标D.利润广告目标
[单选题]广告时限决策主要的类型不包括（ ）。A.集中时间策略B.均衡时间策略C.季节时间策略D.长期性时间策略
[问答题]案例一 珠海格力集团公司是珠海市目前规模最大、实力最强的企业之一，经过19年的发展，形成了以工业为主体，以商贸、房地产为两翼的综合发展格局，是广东省
[单选题]服务业的人员推销有许多指导原则，其中不包括（ ）。A.发展与顾客的个人关系B.利用间接销售C.专门销售单项服务D.采取专业化导向
[单选题]在对销售人员的销售效率进行具体考核，其流程不包括（ ）。A.销售人员日报表B.销售人员周报表C.销售效率计算表D.销售效率直观图
[单选题]成功销售人员的外在特征不包括（ ）。A.整洁干练的仪表B.遇事沉着冷静C.知识丰富D.良好的语言表达能力
[单选题]广告调查是广告促销策划的依据，它的主要内容不包括（ ）。A.广告目标市场调查B.广告媒体调查C.广告创作与表现调查D.广告内容市场调查
[单选题]产品生命周期越长，渠道的（ ）。A.长度越长，宽度越宽B.长度越短，宽度越宽C.长度越长，宽度越窄D.长度越短，宽度越窄
[单选题]下列关于网络广告的说法错误的是（ ）。A.网络广告成本低廉且几乎没有时空限制B.网络广告具有非强迫性与即时互动的特点C.网络广告的效果更易评估D.网
[单选题]企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，此时应采用的定位战略是（ ）。
[单选题]多渠道整合过程的步骤不包括（ ）。A.将分销功能分解于各条渠道B.制定各条渠道功能完成的移交方法C.分清利益关系D.进行渠道促销
[多选题]广告主题形式有（ ）。A.理性主题B.卖点主题C.道德主题D.情感主题
[多选题]引导狂妄自大型成员的办法主要有（ ）。A.告之山外有山，天外有天B.以事例说明骄兵必败C.提高销售配额，健全管理制度D.肯定其成绩，多劳就多得
[单选题]产品包装的作用不包括（ ）。A.保护产品B.增加价值C.提高档次D.促进销售
[问答题]某公司是国内一家比较有名的高科技公司，该公司生产的家用电脑、打印机、扫描仪等在中国市场上具有重要的地位。在2004年初该公司决定进入MP3市场。该公司
[多选题]企业的相对竞争优势表现在（ ）方面。A.采购B.市场营销C.企业策划D.财务
[单选题]市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括（ ）。A.领导能力B.支付能力C.财务制度D.长期资金和短期资金的来源
[单选题]服务的有形展示（ ）。A.从构成要素的角度进行划分，可分为三种要素类型：实体环境、信息沟通和价格B.就是用实物将企业抽象的服务具体化C.其实就是标出