[多选题] SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的：（）A . 不满B . 困难C . 问题D . 状况E . 欲望
[单选题]发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。A . 明确需要B . 明确需求C . 潜在需求D . 潜在需要
[单选题]在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。A . 稳定B . 效率C . 增长D . 管理
[多选题] 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历以下阶段：（）A . 实情探询B . 买卖承诺C . 开场启动D . 调研交流E . 能力展示
[多选题] SPIN销售法中，暗示性询问的目的有：（）A . 挖掘出客户的潜在需求B . 让客户想象一下现有问题将带来的后果C . 成为客户问题的解决者D . 引发客户思考更多的问题E . 了解客户的欲望
[单选题]购买的关键在于在客户的心目中，产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）A . 购买力B . 代价C . 价格D . 成本
[问答题] 电信产品的不可感知性主要表现在哪些方面？
[单选题]产品是用来满足需要和欲望的，亦即通常所说的产品应该具有（）A . 价值B . 使用价值C . 交换价值D . 附加价值
[单选题]企业在拓展市场的战略中具有企业形象目标，而企业的有效形象主要基于某一营销手段或环节，主要用（）方式解决。A . 点式策划B . 线式策划C . 面式策划D . 体式策划
[单选题]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策A . 有无竞争对手B . 有无对手内线C . 有无领导支持D . 有无首倡者
[多选题] SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和：（）A . 不满B . 困难C . 问题D . 状况E . 欲望
[问答题] 请简述拜访收集客户资料包括那些信息？
[多选题] 解决方案呈现的目的包含：（）A . 说明告知B . 说服打动C . 激励行动D . 问题分析E . 背景综述
[单选题]哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）A . 开放式提问B . 封闭式提问C . 针对性提问D . 目的性提问
[填空题] 因建设施工需要（）、（）电信设施或者（）通信方式的行为是被禁止的。
[问答题] 请简述倾听的目的是什么？
[多选题] SPIN销售法中，暗示性询问的定义是：询问买方的难点、不买的：（）A . 困难B . 结果C . 问题D . 状况E . 影响
[单选题]（）是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。A . 核心产品B . 形式产品C . 附加产品D . 相关产品
[问答题] 拜访需准备的相关资料包括哪些？
[单选题]在产品能够解决客户问题的前提下，要考虑的客户的（），如果这一点搞不清楚，那么就算客户对产品再感兴趣，也不可能成交。A . 实施工程难度B . 实施进度安排C . 实施时间计划D . 价格承受能力
[多选题] 商务谈判结束阶段的注意事项包括：（）A . 不再做大的单方面让步B . 回顾主要议题，再次澄清异议C . 争取亲自拟定合约D . 恭喜对方，让他感觉赢了谈判
[问答题] 简述拜访前的知识储备主要包括哪些内容？
[问答题] 电信产品具有哪些特点？
[多选题] 市场营销控制的主要类型有（）。A . 年度计划控制B . 人力资源控制C . 盈利能力控制D . 效率控制
[问答题] 我们拜访客户的目的是什么？
[问答题] 敬语运用在哪些场合？
[多选题] 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除能力展示阶段外，其他阶段是：（）A . 实情探询B . 开场启动C . 直接推销D . 买卖承诺E . 调研交流
[填空题] 全球营销的基础在于世界的（）。
[多选题] 编写解决方案的标准框架中解决方案模块包含：（）A . 解决问题的方式B . 解决问题的意义C . 问题严重性分析D . 成功案例的介绍E . 技术参数的描述
[问答题] 拜访前准备包括哪些内容？