[多选题] 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。A .观念不同B .主体不同C .宗旨不同D .形式不同
[多选题] 公共危机决策者应具备的基本能力有（）。A .应变能力B .心理约束能力C .决断能力D .沟通能力
[判断题] 为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。A . 正确B . 错误
[单选题]通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦，使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。（）A . 正面强化B . 负面刺激强化C . 曲线强化D . 代币管制
[单选题]危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）A . 相互匹配B . 相互对立C . 相互一致D . 相互平行
[多选题] 项目评估的特性包括（）。A .过程性B .临时性C .针对性D .结果导向性
[判断题] 损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。A . 正确B . 错误
[单选题]要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到：提高危机意识，提高危机认识，开发（）A . 危机应用教育方法B . 人力资源管理体系C . 危机文化观念D . 危机识别的辅助手段
[单选题]米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）A . 信息B . 文化C . 矛盾D . 能力
[多选题] 公共危机的经济影响包括（）。A .造成经济损失B .影响经济运行C .影响经济发展D .影响居民收入
[单选题]电子预警系统的运作基本上依赖于电子装置，是一种（）A . 自动的预警系统B . 半自动的预警系统C . 手动的预警系统D . 半手动的预警系统
[单选题]蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）A . 零缺点管理B . 细节管理C . 全面管理D . 战略性管理
[判断题] 多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。A . 正确B . 错误
[判断题] 危机管理的实质是非常态管理。A . 正确B . 错误
[单选题]对危机的反应越是快速，危机的反应决策越是（）A . 扩大B . 准确C . 收缩D . 模糊
[单选题]危机管理的主导和核心角色是（）。A .政府组织B .营利组织C .非营利组织D .社区组织
[单选题]罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有风险性和（）A . 规律性B . 一般性C . 危害性D . 长期性
[单选题]对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。A .政府主导途径B .社会主导途径C .公私合作伙伴关系主导途径D .非营利组织主导途径
[单选题]沟通的既定前提是（）A . 社会－文化系统B . 法律系统C . 技术系统D . 政治－道德系统
[单选题]风险定义中的两个基本要素是不确定性和（）A . 保证B . 利益C . 建设D . 损失
[判断题] 危机疏缓是一种过程导向的管理行为。A . 正确B . 错误
[单选题]我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定，（）为管辖区域内应急管理工作的最高领导。A .省长、市长B .县长C .厅长D .区长
[单选题]危机管理中，需要建立合适的沟通通道，并使沟通通道有（）A . 独立性B . 平直性C . 表现性D . 代偿性
[单选题]本身是真实的，对危机预警看似非常有用，其实是没用或用处不大的信息称为（）A . 垃圾信息B . 诱导信息C . 错误信息D . 干扰信息
[单选题]组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）A . 组织发展的瓶颈B . 员工之间的斗争C . 社会道德的改变D . 技术环境的变化
[单选题]禁止燃放烟花爆竹属于损失预防措施中的（）A . 消除或减少危机风险源B . 改变或改善危机风险源所处的环境C . 抑制危机风险源与环境的交互作用D . 重新建立事物发展的轨迹
[单选题]当人们发现危机威胁已经出现时，首先应该判断（）A . 危机是否可以阻止B . 危机是否可以延迟C . 是否可以降低损失D . 逃避危机的后果
[单选题]危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）A . 文化个性的影响B . 官僚制度的缺陷C . 系统的维护不当D . 组织规模的影响
[单选题]在危机管理中，需要将沟通的过程（）A . 细化B . 制度化C . 淡化D . 艺术化
[单选题]危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）A . 主观臆测B . 不要说无可奉告C . 坦率和诚实D . 冷静