[单选题]媒体管理过程中，当被问及可能情况的看法和下一步的打算时，被采访人要（）A . 指出媒体错误B . 明示无可奉告C . 拒绝主观臆断D . 责怪其他组织
[单选题]在危机发生后的沟通中，防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定，防止出现进攻或退却行为而使沟通（）A . 立体化B . 平淡化C . 扁平化D . 情绪化
[单选题]危机管理理论的提出，始于（）。A .9.11事件B .古巴导弹危机C .巴以冲突D .二战时期
[单选题]危机管理者在接受媒体采访，被采访者想要脱身时，采取的第一步是（）A . 表明自己愿意效劳B . 表示对危机造成损害的关心C . 截住问题D . 将问题推到别的时间和地点
[单选题]根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是（）A . 危机的准备管理B . 危机的确认C . 危机的控制D . 危机的解决
[判断题] 危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。A . 正确B . 错误
[判断题] 建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。A . 正确B . 错误
[单选题]米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）A . 收集、分析和传播信息B . 减少经济损失C . 控制危机的传播D . 封锁对组织不利的消息
[单选题]烟蒂即将引燃可燃物，或者烟蒂已经引燃了可燃物，但火焰和烟雾都很小，不容易被人们所觉察，这一阶段属于（）A . 危机开始阶段B . 危机爆发阶段C . 危机持续阶段D . 危机恢复阶段
[判断题] 危机预警也是一种决策分析。A . 正确B . 错误
[单选题]危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）A . 躲避危机的发生并免受伤害B . 旁观而不参与危机处理C . 旁观而传播危机信息D . 阻止危机或减少危机所造成的损失
[单选题]减少直接损失有两个较好的措施：分隔和（）A . 缓慢消失B . 扑灭C . 扰动D . 抢救准备
[单选题]对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、存在的连续性和（）A . 基础的连续性B . 速度的连续性C . 感觉的连续性D . 功能的连续性
[单选题]危机管理的基础是（）A . 建立危机预警体系B . 危机风险识别C . 危机风险评估D . 危机风险的预防和控制
[多选题] 从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（）A .加强对重点人的预防B .加强对重点时空的预防C .加强情报信息，掌握闹事苗头D .及时疏导、化解社会矛盾
[单选题]危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）A . 人员素质底下B . 理论知识陈旧C . 系统设计缺陷D . 法律法规迟滞
[单选题]不要求参与者出席，参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是（）A . 名义群体法B . 电子会议法C . 德尔菲法D . 古德堡法
[单选题]使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，R指的是（）A . 保持安静B . 缓慢呼气C . 默念放松D . 暂停活动
[单选题]危机中减少财物损失的常用方法是（）A . 降低危机爆发的强度B . 增加危机爆发的强度C . 转移危机中的财物D . 增加营救人员的数量
[多选题] 危机管理的全过程机制包括（）。A .危机疏缓B .危机准备C .危机响应D .危机恢复
[单选题]以下不属于绩效评估主体的是（）。A .上级领导B .同事C .下属D .公众
[多选题] 以下属于危机管理中领导权力的有（）。A .参考权B .专长权C .合法权D .强制权
[多选题] 危机疏缓的特性包括（）。A .前瞻性B .宏观性C .多样性D .持续性
[单选题]经历过危机之后，人们可能改变自己的世界观，如由自信变得不自信，这一现象属于（）A . 重现B . 内疚C . 改变信念D . 事后震惊
[单选题]以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）A .专长权B .参考权C .合法权D .强制权
[多选题] 合理的危机决策群体结构应具备的特点有（）。A .合理的专业知识结构B .合理的能力结构C .合理的职业结构D .合理的性别结构
[判断题] 危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。A . 正确B . 错误
[单选题]面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）A . 个人的技能影响了沟通B . 个人的态度影响了沟通C . 个人的社会背景影响了沟通D . 个人的法律知识影响了沟通
[多选题] 根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。A .危机演练B .危机预防C .危机演习D .应急实践
[单选题]在危机爆发时，最先应该考虑的问题是危机中（）A . 人的转移B . 设备的转移C . 资料的转移D . 文化的转移