航空票务知识题库

[问答题] 没赶上航班的话，怎么办？是不是我的机票就作废了？

[填空题] 国际机票价格：（）和（）两大项构成。

[问答题] 国际票的OK票和OPEN票各是指什么？

[名词解释] 特价票

[填空题] 信用卡信息有客史需客人主动核对的信息（）、（）、（）。

[问答题] 客人咨询话费未返还，前台应该如何处理？

[填空题] 成功出票之后，机场代打印行程单的城市是（）的。

[问答题] 机票上的名字错了怎么办？

[名词解释] 税费

[问答题] 电子机票的形式有什么？

[问答题] 入境要交验哪些证件？

[问答题] 航空公司优惠票如何填开？

[名词解释] 指导销售价

[问答题] BSP开账与结算计划（Billing and Settlement Plan）。

[名词解释] 中途分程

[填空题] “12580带你畅聊香港”活动粤港直通巴士车票是按订单赠送，一个订单赠送一次，每月每个号码最多可获得（）。

[问答题] 如果碰到台风等航班取消的情况，我该怎么办？

[问答题] 简述国际机票预订须知。

[问答题] 乘客误机怎么办？

[问答题] 简述国际机票适用的乘客类型。

[问答题] 简述飞行运行评审委员会——FOEB（Flight Operation Evaluation Board）。

[名词解释] CRS

[名词解释] 中转衔接

[问答题] 什么是ETERM系统？

[问答题] 门市在票务部办理退票需要准备什么附件？

[问答题] 简述NoShow费。

[问答题] 民航对变更客票如何规定？

[问答题] 飞机票的有效期是多少？

[名词解释] 客票签注

[问答题] 简述民航飞机的飞行高度层。