[多选题]下列不符合客房的安全疏散设计要求的有（ ）。A.疏散楼梯靠外墙B.疏散楼梯设置在靠近交通枢纽的位置上C.饭店有疏散楼梯，但因长期不用，出口处被杂物堵
[单选题]专为从事商务活动的客人设计布置的套房是（ ）。A.普通套间B.商务套间C.连接套间D.豪华套间
[单选题]饭店在接受一项订房要求时，不需考虑的因素是（ ）。A.预订的抵店日期B.旅客的身份C.所需的客房数量D.住店天数
[单选题]与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是（ ）。A.饭店职能部门B.饭店营业部门C.商场部门D.旅游部门
[单选题]决定旅游企业需对其产品或服务实行差别定价，以及采用各种必要的营销手段去刺激和影响市场需求，以最大限度地提高其设施设备的使用率的旅游产品特性是（ ）。
[多选题]饭店公共区域的特点有（ ）。A.范围小B.影响大C.环境稳定D.人员分散E.管理难度大
[单选题]下列不是客房设备选择要考虑的因素是（ ）。A.针对性B.实用性C.多样性D.节能性
[单选题]旅游收汇率表示的是在一定时期内，一个国家或地区的（ ）比率。A.B.C.D.
[多选题]以商务人员为典型代表，因公差旅型旅游者的需求特点是（ ）。A.出游频率高B.出游活动无季节性C.选择自由度小D.价格敏感度高E.消费水平高
[多选题]从内容属性来看，旅游资源通常可以分为（ ）。A.自然旅游资源B.大陆旅游资源C.文化旅游资源D.海洋旅游资源E.社会旅游资源
[多选题]（三）旅游业作为一个综合性的产业，涉及到的内容非常广泛。旅游业主要由（）构成。A.旅行社行业B.交通客运业C.饭店为代表的住宿业D.商业
[多选题]收集旅游资源第一手资料的定量方法有（ ）。A.深度访谈B.现场自填式问卷调查C.邮寄式调查D.互联网调查E.中心组座谈
[单选题]按房号顺序排列，是（ ）的特征。A.分层预订控制表B.预订截止图表C.客房预订汇总表D.分类预订总表
[单选题]从旅游产品供求关系来看，旅游市场可分（ ）。[2008年真题]A.旅游需求市场和旅游客源市场B.旅游客源地市场和旅游目的地市场C.买方旅游市场和卖方
[多选题]饭店的客房单元类型可分为（ ）。A.单间客房B.套房C.双人客房D.豪华客房E.行政客房
[单选题]关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。A.“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B.“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C.“金钥匙”是饭店内
[多选题]旅游业的发展对旅游目的地经济可能产生的消极影响包括（ ）。A.扩大外汇流失B.引起物价上涨C.农业产出能力下降D.危害生态环境E.当地文化被不正当地
[单选题]一般客房数在（ ）以上的饭店称为大型饭店。A.100B.200 C．500C.600
[单选题]我国大陆居民前往台、港、澳地区旅游应按（ ）进行统计。A.国内旅游B.出境旅游C.入境旅游D.短途旅游
[单选题]某饭店当日房态为：住客房120间，走客房20间，可售房60间。该饭店当日客房出租率为（ ）。[2008年真题]A.20%B.60%C.80%D.12
[多选题]（ ）属于来华入境游客。A.来华访问，由部长以上人员率领的党政、议会成员B.来参加体育比赛的运动员C.来华参加会议的外国人D.驻华使领馆人员E.回大
[单选题]某市郊外有一国家森林公园，距市区约半小时车程，占地1万亩，其中林地6000亩，水面4000亩。林地树木茂密，水质清澈，环境优美。公园内常有一些野生动物
[单选题]按照我国旅游行业中的现行惯例，散客旅游是指个人、家庭或朋友等（ ）人以下的旅游或自行结伴开展的旅游活动。A.6B.7C.8D.9
[多选题]对于贵重物品的保管服务，前厅收银员每个班次都应认真检查（ ）。A.客人身份、房卡和保险箱钥匙B.客人填写的资料C.钥匙是否与登记情况相符D.保险箱使
[多选题]旅游目的地游客来访量主要取决于（ ）。A.所拥有旅游资源的数量和品质B.其旅游资源所处的地理位置和可进入性程度C.客源市场对其旅游资源的了解和感知D
[单选题]某旅游饭店2011年～2015年的营业额分别为2500万元、2000万元、4000万元、3300万元和3600万元，若观察值（或跨越期）为3，试用简单
[多选题]客房的设计原则有（ ）。A.安全B.舒适C.效率D.豪华E.低廉
[多选题]下列设计符合饭店电梯设计要求的有（ ）。A.高层、超高层饭店的电梯的位置应设计到比较偏僻的位置，以达到美化饭店大厅，合理利用空间的作用B.为达到空间
[单选题]目标市场的选择首先需要以市场细分化工作的有效开展作为基础。在此基础上，旅游营销者在选择目标市场过程中应做的工作不包括（ ）。A.分析各个细分市场的销
[多选题]第二手资料的外部来源主要包括（ ）。A.个人调查资料B.报刊书籍C.商业资料D.政府部门资料E.会议记录