[多选题]（一）王小姐使用信用卡担保方式预订S饭店12月5日至12月9日标准间客房一间，饭店接受了王小姐的订房要求，并迅速发出了确认书。如果S饭店在12月5日2
[多选题]一项旅游资源吸引力的大小取决于该项旅游资源的（ ）。A.形成原因B.自身品位C.管理程度D.坐落地点E.所属类别
[单选题]营销调研在市场营销工作中的主要作用，下列说法不正确的是（ ）。A.营销调研是市场营销工作能够得以有效开展的信息基础B.营销调研有助于减小经营决策的误
[多选题]按计价方式分，旅游可分为（ ）。A.包价旅游B.公务旅游C.奖励旅游D.非包价旅游E.自费旅游
[多选题]按组织形式划分，旅游可分为（ ）。A.专业旅游B.包价旅游C.散客旅游D.团体旅游E.自助游
[单选题]对旅游饭店来说，按消费者对其产品需求的特点和消费者心理特征细分市场尤为必要的主要原因是有利于（ ）。A.制定销售目标B.制定市场战略C.开展市场营销
[多选题]计算客房收益（RevPAR）的公式是（ ）。[2008年真题]A.实际平均房价×客房出租率B.实际平均房价/客房出租率C.实际客房营业额×全部房间数
[多选题]在买方旅游市场形势下，旅游企业应适时做出的决策有（ ）。A.适当提高旅游产品价格B.适当降低旅游产品价格C.一律不予价格折让D.给予合理的价格折让E
[单选题]一个旅游目的地的形成，需要具备较为完整的旅游供给要素。这些要素是（ ）。A.4asB.4AC.4SD.4P
[单选题]卧室在上、起居室在下，两者用室内楼梯连接的套房类型称为（ ）套间。A.双层B.灵活C.连接D.组合
[单选题]以体验异乡社会，了解他乡文化为主要目的旅游活动称为（ ）。A.度假旅游B.文化旅游C.公务旅游D.远程旅游
[单选题]客房设备资产管理的主要方法是（ ）。A.建立专人负责制度B.明确使用方法C.建立设备档案制度D.建立使用登记制度
[单选题]接待商务客人为主的饭店，需求量较大的房间是（ ）。A.单人间B.大床间C.双床间D.三人间
[单选题]旅游中存在“示范效应”，其消极影响有很多，但不包括（ ）。A.诱发社会犯罪和不良现象的增多B.引起离婚率的上升C.诱发学洋媚外思想的蔓延D.干扰居民
[多选题]在推销过程中，当客人犹豫不决时，前台服务人员可适时运用（ ）等技巧来尽早促其成交。A.第三者意见技巧B.替客人下决心技巧C.扳道岔技巧D.主要降低技
[多选题]现代旅游活动的普及性主要表现在（ ）。A.大众旅游B.奖励旅游C.专业旅游D.商务旅游E.社会旅游
[单选题]旅游出口同传统的商品出口的最大不同之处是游客与费款的流动在（ ）。A.方向上是相同的B.方向上是相反的C.时间上是分离的D.时间上是交叉的
[单选题]饭店在采用现金折扣时，不需要决策的是（ ）。A.允许客户推迟付款的时间B.可以赊购的客户类型C.对逾期未付款的客户应采取的措施D.客户付款方式
[单选题]国际旅游中，旅游者还要考虑目的国旅游服务的直观价格和本国货币的相对价值，这体现了旅游活动受（ ）因素的影响。A.两地之间的经济距离B.两地之间的文化
[多选题]旅游资源开发工作应遵循突出独特性原则。按照这一原则，旅游资源开发应（ ）。[2008年真题]A.尽可能保持旅游资源的原始风貌B.尽量选择开发那些“人
[单选题]团体旅游的缺点是（ ）。A.省心省力B.不安全C.价格优惠D.缺乏灵活性
[多选题]根据所预测时期的长短，可将旅游市场预测分为（ ）。A.近期预测B.中期预测C.长期预测D.中长期预测E.远期预测
[多选题]（二）人们为了满足自身的旅游需求，通过有偿代价于旅游市场上获得的利益，不管以何种形式出现，均可视为旅游产品，旅游产品、旅游设施和服务是旅游业的重要内容
[单选题]对于不可再生性旅游资源，应该实行的开发方式是（ ）。A.市场导向型B.游客导向型C.保护型开发D.限制型开发
[单选题]下列各项属于客房预定的直接渠道的是（ ）。A.电话B.通过旅行社C.通过代理商D.通过GDS
[单选题]2002年，我国旅游外汇收入为203.85亿美元，出境旅游外汇支出为153.98亿美元，若其它方面旅游外汇支出312亿美元，则2002年我国旅游外汇收
[单选题]关于担保预订，下列说法不正确的是（ ）。A.担保预订对饭店与客人都是最为有利的B.如果客人到了规定的截止时间仍未抵店，饭店可以在客房不足的情况下，将
[多选题]出游率的指标包括（ ）。A.出游频率B.毛出游率C.净出游率D.客源地市场潜力指数E.总出游率
[单选题]注重客房的“私密性”，体现了现代饭店客房设计中的（ ）原则。[2005年真题]A.健康B.效率C.舒适D.安全
[单选题]客房效率包括的主要内容有（ ）。A.客人使用效率和实物使用效率B.空间使用效率和实物使用效率C.服务清洁效率和客人使用效率D.空间使用效率和客房出租